Un dos problemas comúns para os usuarios de Windows 10 é a mensaxe "Non puidemos configurar as actualizacións de Windows. Os cambios están a ser executados" ou "Non puidemos completar as actualizacións. Cancelando os cambios. Non apague o ordenador" despois de que o ordenador reinicie para completar a instalación das actualizacións.
Neste manual - en detalle sobre como solucionar o erro e instalar actualizacións nesta situación de varias maneiras. Se xa tentou moito, por exemplo, os métodos asociados coa limpeza do cartafol SoftwareDistribution ou o diagnóstico de problemas co Windows 10 Update Center, no manual a continuación atopará poucas opcións adicionais para resolver o problema. Vexa tamén: Actualizacións de Windows 10 sen descarga.
Nota: se ves a mensaxe "Non conseguimos completar as actualizacións. Cancelando os cambios. Non apague o ordenador" e actualmente estás a observalo, mentres que o ordenador reinicia e mostra o mesmo erro de novo e non sabes que facer, non te asustes, pero agarde: quizais se trata dunha cancelación normal das actualizacións, que pode ocorrer con varios reinicios e incluso con varias horas, especialmente en portátiles con hdd lento. O máis probable é que ao final acabarás en Windows 10 con cambios cancelados.
Limpeza do cartafol SoftwareDistribution (caché de actualización de Windows 10)
Todas as actualizacións de Windows 10 descárganse no cartafol C: Windows SoftwareDistribution Download e na maioría dos casos, eliminar este cartafol ou cambiar o nome da carpeta SoftwareDistribución (para que o SO crea un novo e descargue actualizacións) permítelle arranxar o erro en cuestión.
Son posibles dous escenarios: despois de cancelar os cambios, o sistema arranca normalmente ou o ordenador reinicia sen fin, e sempre aparece unha mensaxe que indica que non era posible configurar ou completar as actualizacións de Windows 10.
No primeiro caso, os pasos para resolver o problema serán os seguintes:
- Vai a Configuración: actualización e seguridade - recuperación - opcións de arranque especiais e fai clic no botón "Reiniciar agora".
- Seleccione "Resolución de problemas" - "Configuración avanzada" - "Opcións de arranque" e faga clic no botón "Reiniciar".
- Prema 4 ou f4 para cargar o modo seguro de Windows
- Executa a liña de comandos en nome do administrador (pode comezar a escribir "Liña de comandos" na busca da barra de tarefas. Cando se atopa o elemento necesario, faga clic co botón dereito sobre el e seleccione "Executar como administrador").
- Na solicitude de comandos, escriba o seguinte comando.
- ren c: windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Peche o aviso de comandos e reinicie o ordenador como é habitual.
No segundo caso, cando o ordenador ou portátil se reinicia constantemente e a cancelación dos cambios non remata, pode facer o seguinte:
- Necesitará un disco de recuperación de Windows 10 ou unha unidade flash USB (disco) de instalación con Windows 10 na mesma capacidade de bits instalada no seu computador. É posible que necesite crear tal unidade noutro computador. Arrinque a computadora dende esta, podes usar o menú de arranque.
- Despois de arrincar desde a unidade de instalación, na segunda pantalla (despois de seleccionar o idioma), faga clic en "Restauración do sistema" na parte inferior esquerda e logo seleccione "Resolución de problemas" - "Pedido de comandos".
- Introduza os seguintes comandos en orde
- parte do disco
- lista vol (como resultado deste comando, vexa que carta ten a unidade do seu sistema, xa que nesta fase pode non ser C. Use esta carta no paso 7 en lugar de C, se é necesario).
- saír
- ren c: windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- sc config wuauserv start = desactivado (desactiva temporalmente o inicio automático do servizo do centro de actualización).
- Peche a liña de comandos e faga clic en "Continuar" para reiniciar o ordenador (arranque dende o HDD, non desde a unidade de arranque de Windows 10).
- Se o sistema arranca con éxito no modo normal, active o servizo de actualización: prema Win + R, ingrese servizos.msc, busque "Actualización de Windows" na lista e configure o tipo de inicio a "Manual" (este é o valor por defecto).
Despois diso, pode ir a Configuración: actualización e seguridade e comprobar se as actualizacións descargan e instalan sen erros. Se Windows 10 actualiza sen informar de que non foi posible configurar actualizacións ou completalas, diríxase á carpeta C: Windows e elimina o cartafol SoftwareDistribution.old de aí.
Diagnósticos de actualización de Windows 10
Windows 10 inclúe diagnósticos incorporados para resolver problemas de actualización. Do mesmo xeito que no caso anterior, poden xurdir dúas situacións: o arranque do sistema ou o Windows 10 reiníciase constantemente, todo o tempo informando de que non foi posible completar a configuración de actualización.
No primeiro caso, siga estes pasos:
- Vai ao panel de control de Windows 10 (na parte superior dereita no cadro "Ver", pon "Iconas" se "Categorías" está instalado alí).
- Fai clic en "Resolución de problemas" e despois á esquerda, "Ver todas as categorías".
- Executa e executa dúas ferramentas de solución de problemas de cada vez: BITS Background Intelligent Transfer Service e Windows Update.
- Asegúrese de que isto solucionou o problema.
Na segunda situación é máis difícil:
- Siga os pasos 1-3 da sección sobre a eliminación da caché de actualización (chegue á liña de comandos no ambiente de recuperación lanzado desde unha unidade ou disco flash USB iniciable).
- bcdedit / set {default} safeboot mínimo
- Reinicie o ordenador dende o disco duro. O modo seguro debe abrirse.
- En modo seguro, no indicador de comandos, escriba os seguintes comandos en orde (cada un deles lanzará o solucionador de problemas, pasa un primeiro, despois o segundo).
- msdt / id BitsDiagnostic
- msdt / id WindowsUpdateDiagnostic
- Desactivar o modo seguro co comando: bcdedit / deletevalue {default} safeboot
- Reinicie o ordenador.
Quizais funcionará. Pero, se segundo o segundo escenario (reinicio cíclico) ata o momento actual non foi posible solucionar o problema, probablemente teña que usar un restablecemento de Windows 10 (isto pódese facer gardando datos ao iniciar desde unha unidade ou disco flash USB iniciable). Máis detalles - Como restablecer Windows 10 (ver o último dos métodos descritos).
Non se completou a actualización de Windows 10 debido aos perfís de usuario duplicados
Outro motivo pouco descrito para o problema "Non puido completar a actualización. Cancelando os cambios. Non apague o ordenador" en Windows 10: problemas cos perfís de usuario. Como solucionalo (é importante: o feito de que a continuación está baixo o seu propio risco pode arruinar algo):
- Executa o editor de rexistro (Win + R, ingrese regedit)
- Vai á clave do rexistro (ábreo) HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT Versión actual Lista de perfís
- Navegue polas seccións anidadas: non toque as que teñan "nomes curtos", pero no resto, preste atención ao parámetro Perfil ImagePath. Se máis dunha sección contén unha indicación do cartafol de usuario, entón debes eliminar o exceso. Neste caso, aquel para o cal o parámetro RefCount = 0, así como aquelas seccións cuxo nome remata .bak.
- Tamén coñecín información de que si hai un perfil ActualizadorUsUser tamén debes intentar eliminar, non se verifica persoalmente.
Ao finalizar o procedemento, reinicie o ordenador e intente instalar de novo as actualizacións de Windows 10.
Formas adicionais de corrixir un erro
Se todas as solucións propostas ao problema de cancelar os cambios debido a que non foi posible configurar ou completar as actualizacións de Windows 10 non tiveron éxito, non hai moitas opcións:
- Realice unha comprobación de integridade dos ficheiros do sistema de Windows 10.
- Proba a realizar un arranque limpo de Windows 10, elimine o contido SoftwareDistribución Descargar, descargue as actualizacións e comece a instalalas.
- Elimina un antivirus de terceiros, reinicie o ordenador (necesario para completar a desinstalación), instale as actualizacións.
- Pode que se poida atopar información útil nun artigo separado: a corrección de erros de Windows Update 10, 8 e Windows 7.
- Para tentar un longo camiño para restaurar o estado inicial dos compoñentes de Windows Update, descrito no sitio web oficial de Microsoft
E finalmente, no caso de que nada axuda, quizais a mellor opción é reinstalar automaticamente Windows 10 (restablecer) con datos de gardado.
