Despois de reinstalar Windows 10, 8 ou Windows 7, ou simplemente despois de decidir usar esta función unha vez para transferir ficheiros, conectar un rato, teclado ou altofalantes sen fíos, o usuario pode considerar que o Bluetooth no portátil non funciona.
Parcialmente, o tema xa se tratou nunha instrución separada: Como habilitar o Bluetooth nun portátil, neste material con máis detalle sobre o que hai que facer se a función non funciona en absoluto e o Bluetooth non se activa, prodúcense erros no xestor de dispositivos ou ao intentar instalar un controlador ou non funciona. como era de esperar.
Descubra por que o Bluetooth non funciona
Antes de comezar os pasos inmediatos para solucionar o problema, recoméndoche que siga estes sinxelos pasos que che axudarán a navegar pola situación, suxerir por que o Bluetooth non funciona no portátil e, posiblemente, aforrar tempo noutros pasos.
- Busque no administrador de dispositivos (prema Win + R no teclado, ingrese devmgmt.msc).
- Teña en conta se hai un módulo Bluetooth na lista de dispositivos.
- Se están presentes dispositivos Bluetooth, pero os seus nomes son "Adaptador Bluetooth xenérico" e / ou Enumerador de Microsoft Bluetooth, é probable que teñas que ir á sección da instrución actual sobre a instalación de controladores Bluetooth.
- Cando os dispositivos Bluetooth están presentes, pero xunto á súa icona hai unha imaxe de "Frechas para abaixo" (o que significa que o dispositivo está desconectado), faga clic co botón dereito do rato sobre este dispositivo e seleccione o elemento de menú "Habilitar".
- Se hai un signo de exclamación amarelo xunto ao dispositivo Bluetooth, é probable que atopes unha solución ao problema nas seccións sobre a instalación de controladores Bluetooth e na sección "Información adicional" máis adiante na instrución.
- No caso de que os dispositivos Bluetooth non figuren na lista - no menú xestor de dispositivos, faga clic en "Ver" - "Mostrar dispositivos ocultos". Se nada parecido apareceu, o adaptador podería estar desactivado físicamente ou na BIOS (consulte a sección sobre deshabilitar e habilitar Bluetooth no BIOS), fallou ou incorrectamente inicializado (máis sobre iso na sección "Avanzada" deste material).
- Se o adaptador Bluetooth funciona, móstrase no xestor de dispositivos e non ten o nome Genérico adaptador Bluetooth, entón descubrimos como se podería desconectar o que agora comezaremos.
Se, despois de pasar a lista, se detivo no punto 7, pode supor que os controladores Bluetooth necesarios para o adaptador do seu portátil están instalados e que o seu dispositivo está funcionando, pero está apagado.
É de salientar aquí: o estado "O dispositivo está funcionando ben" e a súa "inclusión" no xestor de dispositivos non significa que non estea desactivado, xa que o módulo Bluetooth pode ser desactivado por outros medios do sistema e do portátil.
Módulo Bluetooth desactivado (módulo)
O primeiro motivo posible para a situación é un módulo Bluetooth desactivado, especialmente se a miúdo usas Bluetooth, máis recentemente, todo funcionou e de súpeto, sen reinstalar controladores ou Windows, deixou de funcionar.
Ademais, en que medios pódese desactivar o módulo Bluetooth dun portátil e como acendelo de novo.
Teclas de función
A razón de que o Bluetooth non funciona pode estar desactivado coa tecla de función (as teclas da fila superior poden actuar mantendo a tecla Fn, e ás veces sen ela) no portátil. Ao mesmo tempo, isto pode suceder como consecuencia de golpes de tecla accidentais (ou cando un neno ou un gato toman posesión do portátil).
Se na fila superior do teclado do portátil hai un botón cunha imaxe dun avión (modo avión) ou un logotipo Bluetooth, intente presionalo, así como este botón Fn +, pode acender o módulo Bluetooth.
Se non hai teclas do modo "avión" e teclas Bluetooth, comproba se funciona igual, pero coa tecla na que aparece a icona Wi-Fi (esta está presente en case calquera portátil). Ademais, nalgúns portátiles, pode haber un interruptor de hardware para redes sen fíos, que inhabilita incluído o Bluetooth.
Nota: se estas teclas non afectan o estado de Bluetooth ou activan ou desactivan a wifi, isto pode significar que os controladores necesarios non están instalados para as teclas de función (mentres que o brillo e o volume poden axustarse sen controladores), máis este tema: a tecla Fn non funciona nun portátil.
O Bluetooth está desactivado en Windows
En Windows 10, 8 e Windows 7, o módulo Bluetooth pódese desactivar usando a configuración e o software de terceiros, que para un usuario novato pode parecer que "non funciona".
- Windows 10: abra notificacións (a icona na parte inferior dereita na barra de tarefas) e comproba se está activado o modo avión (e se a Bluetooth está activada se hai unha tella correspondente). Se o modo avión está desactivado, diríxase a Inicio - Axustes - Rede e Internet - Modo avión e comprobe se está activado o Bluetooth na sección "Dispositivos sen fíos". E outra ubicación onde podes habilitar e desactivar Bluetooth en Windows 10: "Configuración" - "Dispositivos" - "Bluetooth".
- Windows 8.1 e 8: bótalle un ollo á configuración do seu ordenador. Ademais, en Windows 8.1, activar e desactivar Bluetooth está en "Rede" - "Modo avión", e en Windows 8 - en "Configuración do ordenador" - "Rede sen fíos" ou en "Ordenador e dispositivos" - "Bluetooth".
- En Windows 7, non hai parámetros separados para desactivar o Bluetooth, pero por se acontece, marque esta opción: se a icona Bluetooth está na barra de tarefas, fai clic co botón dereito sobre ela e comproba se hai unha opción para habilitar / deshabilitar a función (para algúns módulos Pode que estea presente). Se non hai unha icona, vexa se hai un elemento para configurar Bluetooth no panel de control. Ademais, a opción para habilitala e deshabilitala pode estar presente en programas - estándar - Windows Mobility Center.
Portátil do fabricante de servizos para activar e desactivar o Bluetooth
Outra opción para todas as versións de Windows é activar o modo avión ou desactivar o Bluetooth usando programas do fabricante do portátil. Para diferentes marcas e modelos de ordenadores portátiles, son diferentes utilidades, pero todas poden cambiar o estado do módulo Bluetooth:
- Nos ordenadores portátiles Asus: consola inalámbrica, control de radio sen fíos ASUS, conmutador inalámbrico
- HP - Asistente sen fíos de HP
- Dell (e algunhas outras marcas de ordenadores portátiles): o control Bluetooth está integrado no programa "Mobility Center Windows" (Mobility Center), que se pode atopar nos programas "Standard".
- Acer - Utilidade de acceso rápido de Acer.
- Lenovo: en Lenovo, a utilidade funciona en Fn + F5 e forma parte do Lenovo Energy Manager.
- Nos portátiles doutras marcas, por regra xeral, hai utilidades similares que poden descargarse desde o sitio web oficial do fabricante.
Se non ten utilidades integradas de ningún fabricante para o seu portátil (por exemplo, reinstalou Windows) e decidiu non instalar software propietario, recomendo tentar instalalo (acudindo á páxina de soporte oficial do modelo de portátil específicamente) - ocorre que só podes cambiar o estado do módulo Bluetooth neles. (con controladores orixinais, claro).
Habilitar e desactivar Bluetooth na BIOS (UEFI) dun portátil
Algúns portátiles teñen a opción de habilitar ou desactivar o módulo Bluetooth na BIOS. Entre eses: algúns Lenovo, Dell, HP e moito máis.
Normalmente pode atopar a opción para habilitar ou deshabilitar Bluetooth, se está dispoñible, na ficha "Avanzado" ou Configuración do sistema na BIOS baixo "Configuración do dispositivo a bordo", "Inalámbrico", "Opcións do dispositivo incorporadas" co valor Activado = "Activado".
Se non hai elementos coas palabras "Bluetooth", busque a presenza de elementos WLAN, Wireless e, se están "Desactivado", tente tamén cambiar a "Activado", ocorre que o único elemento é o responsable de activar e desactivar todas as interfaces sen fíos do portátil.
Instalación de controladores Bluetooth nun portátil
Unha das razóns máis comúns de que o Bluetooth non funciona ou non se activa é a falta de controladores necesarios ou controladores inadecuados. Os principais signos disto:
- O dispositivo Bluetooth no xestor de dispositivos chámase "Adaptador Bluetooth xenérico" ou está completamente ausente, pero non hai un dispositivo descoñecido na lista.
- O módulo Bluetooth ten un signo de exclamación amarelo no xestor de dispositivos.
Nota: se xa intentou actualizar o controlador Bluetooth usando o xestor de dispositivos (o elemento "Actualizar o controlador"), entón debes entender que unha mensaxe do sistema de que o controlador non necesita actualizarse non significa en absoluto que realmente sexa así, pero só informa que Windows non che pode ofrecer outro controlador.
A nosa tarefa é instalar o controlador Bluetooth necesario no portátil e comprobar se isto soluciona o problema:
- Descarga o controlador Bluetooth desde a páxina oficial do modelo de portátil, que pode ser consultado por consultas como "Soporte para modelos de portátilesouAsistencia do modelo portátil_"(se hai varios controladores Bluetooth diferentes, por exemplo, Atheros, Broadcom e Realtek, ou ningún, ver máis adiante nesta situación). Se non hai controlador para a versión actual de Windows, descargue o controlador para o máis próximo, asegúrese de usar a mesma profundidade de bits (ver Como saber a profundidade de bits de Windows).
- Se xa ten algún tipo de controlador Bluetooth instalado (é dicir, non é un adaptador xenérico de Bluetooth), desconectarse de Internet, faga clic co botón dereito sobre o adaptador no xestor de dispositivos e selecciona "Desinstalar", desinstale o controlador e o software, incluído elemento relevante.
- Executa a instalación do controlador Bluetooth orixinal.
Moitas veces, en sitios oficiais para un modelo de portátil pódense publicar varios controladores Bluetooth diferentes ou non un. Que facer neste caso:
- Vai ao administrador de dispositivos, fai clic co botón dereito do rato sobre o adaptador Bluetooth (ou dispositivo descoñecido) e selecciona "Propiedades".
- Na ficha Detalles, no campo Propiedade, seleccione ID de equipo e copie a última liña do campo Valor.
- Vai a devid.info e pegue o valor copiado no campo de busca noutro que non sexa el.
Na lista situada na parte inferior da páxina de resultados de busca devid.info, verás que controladores son axeitados para este dispositivo (non é preciso descargalos desde alí; descárgao no sitio web oficial). Máis información sobre este método de instalación de controladores: como instalar un controlador de dispositivo descoñecido.
Cando non hai controlador: normalmente isto significa que hai un único conxunto de controladores para Wi-Fi e Bluetooth para a súa instalación, normalmente está situado baixo o nome que contén a palabra "Wireless".
Con alta probabilidade, se o problema estivo precisamente nos controladores, o Bluetooth funcionará despois da súa exitosa instalación.
Información adicional
Acontece que ningunha manipulación axuda a activar o Bluetooth e aínda non funciona, neste escenario poden ser útiles os seguintes puntos:
- Se todo funcionou correctamente antes, quizais debería tentar facer retroceder o controlador do módulo Bluetooth (pode facelo na pestana "Controlador" das propiedades do dispositivo no xestor de dispositivos, sempre que o botón estea activo).
- Ás veces ocorre que o instalador oficial do controlador informa de que o controlador non é adecuado para este sistema. Pode tentar descomprimir o instalador usando o programa Universal Extractor e despois instalar o controlador manualmente (Xestor de dispositivos - Fai clic co botón dereito do rato no adaptador - Actualizar o controlador - Buscar controladores neste computador - Especifique o cartafol cos ficheiros do controlador (normalmente contén inf, sys, dll).
- Se os módulos Bluetooth non se amosan, pero na lista de "controladores USB" no xestor hai un dispositivo desconectado ou oculto (no menú "Ver", active a pantalla de dispositivos ocultos) para o que se indica o erro "Solicitude do descriptor do dispositivo", probe os pasos da instrución correspondente - Fallou a solicitude do descriptor do dispositivo (código 43). É posible que este sexa o seu módulo Bluetooth que non se poida inicializar.
- Para algúns ordenadores portátiles, Bluetooth require non só controladores orixinais para o módulo sen fíos, senón tamén chipset e controladores de xestión de enerxía. Instálelos desde o sitio web oficial do fabricante para o seu modelo.
Quizais é todo o que podo ofrecer sobre o tema de restaurar o Bluetooth nun portátil. Se ningún dos anteriores axudou, nin sequera sei se podo engadir algo, pero, en todo caso, escribir comentarios, só tentar describir o problema o máis detallado posible indicando o modelo exacto do portátil e do seu sistema operativo.
