Un dos problemas comúns á conexión a Internet en Windows 10 (e non só) é a mensaxe "Rede non identificada" na lista de conexións, que se acompaña dun signo de exclamación amarelo na icona de conexión na área de notificación e, se é unha conexión wifi a través dun enrutador, texto. "Non hai conexión a internet protexida." Aínda que o problema pode aparecer ao conectarse a Internet por cable nun ordenador.
Este manual detalla detalladamente as posibles causas de tales problemas con Internet e como solucionar a "rede non identificada" en varios escenarios do problema. Outros dous materiais que poden ser útiles: Internet non funciona en rede Windows 10, Windows 7 non identificada.
Formas sinxelas de solucionar o problema e identificar a causa da súa aparición
Para comezar, sobre as formas máis sinxelas de descubrir cal é o asunto e, posiblemente, aforrarche un tempo ao arranxar os erros de "Rede non identificada" e "Non hai conexión a Internet" en Windows 10, xa que os métodos descritos nas instrucións das seguintes seccións son máis complicados.
Todos estes elementos están relacionados coa situación en que a conexión e Internet funcionaban correctamente ata hai pouco, pero de súpeto parou.
- Se a conexión é vía wifi ou por cable a través do enrutador, intente reiniciar o enrutador (desenchúfao, agarde 10 segundos, volva a encendelo e agarde uns minutos ata que se volva a encender).
- Reinicie o ordenador ou o portátil. Especialmente se non fai isto durante moito tempo (ao mesmo tempo, non se considera "Apagado" e volver a habilitar. En Windows 10, non se pode pechar o sentido no completo da palabra e, polo tanto, non pode solucionar os problemas que se solucionan reiniciando).
- Se ves a mensaxe "Non hai conexión a Internet, está protexida" e a conexión realízase a través dun enrutador, comprobe (se existe esa posibilidade) se hai algún problema ao conectar outros dispositivos a través do mesmo enrutador. Se todo funciona noutros, imos buscar o problema no ordenador ou portátil actual. Se o problema está en todos os dispositivos, entón son posibles dúas opcións: un problema por parte do provedor (se só hai unha mensaxe de que non hai conexión a Internet, pero non hai texto "Rede non identificada" na lista de conexións) ou un problema por parte do enrutador (se en todos os dispositivos "Rede non identificada").
- Se o problema apareceu despois de actualizar Windows 10 ou despois de restablecer e reinstalar con datos gardados e instalou un antivirus de terceiros, intente deshabilitalo temporalmente e comprobar se o problema persiste. O mesmo pode aplicarse a software VPN de terceiros se o usa. Non obstante, é máis complicado aquí: hai que eliminar e comprobar se isto resolve o problema.
Sobre isto esgotáronse métodos sinxelos de corrección e diagnóstico, pasamos aos seguintes, que implican accións do usuario.
Comprobe Configuración de conexión TCP / IP
Na maioría das veces, a Rede non identificada dinos que Windows 10 foi incapaz de obter unha dirección de rede (especialmente cando vemos a mensaxe de identificación durante moito tempo ao volver a conectarse) ou que se estableceu manualmente, pero non é correcto. Normalmente é un enderezo IPv4.
A nosa tarefa nesta situación é tentar cambiar os parámetros TCP / IPv4, pódese facer do seguinte xeito:
- Va á lista de conexións de Windows 10. O xeito máis sinxelo de facelo é premer as teclas Win + R do teclado (Win é a clave co logotipo do SO), ingrese ncpa.cpl e prema Intro.
- Na lista de conexións, faga clic co botón dereito sobre a conexión para a que se especifica "Rede non identificada" e seleccione o elemento de menú "Propiedades".
- Na pestana "Rede", na lista de compoñentes empregados pola conexión, seleccione "versión IP 4 (TCP / IPv4)" e faga clic no botón "Propiedades" que se atopa a continuación.
- Na seguinte xanela, proba dúas opcións para a acción, segundo a situación:
- Se se especifica algún parámetro nos parámetros IP (e esta non é unha rede corporativa), marque as caixas de verificación "Obter unha dirección IP automaticamente" e "Obter unha dirección de servidor DNS automaticamente".
- Se non se especifican direccións e a conexión se fai a través dun enrutador, intente especificar unha dirección IP que difire do último número polo seu enrutador (exemplo na captura de pantalla, non recomendo usar números próximos a 1), estableza a dirección do enrutador como porta principal e configure o DNS para DNS. As direccións DNS de Google son 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (despois do que é posible que necesite limpar a caché DNS).
- Aplique axustes.
Quizais despois disto, a "Rede non identificada" desaparecerá e Internet funcionará, pero non sempre:
- Se a conexión se realiza a través do cable do fornecedor e a configuración da rede xa está configurada en "Obter unha dirección IP automaticamente" e vemos "Rede non identificada", entón o problema pode estar por parte do equipo do provedor, nesta situación, só pode esperar (pero non necesariamente, pode axudar restablecer rede)
- Se a conexión se realiza a través dun enrutador e se establece os parámetros do enderezo IP manualmente non cambia a situación, verifique: é posible introducir a configuración do enrutador a través da interface web. Quizais haxa algún problema con iso (intentou reiniciar?).
Restablecer configuración da rede
Intente restablecer o protocolo TCP / IP configurando previamente a dirección do adaptador de rede.
Podes facelo manualmente executando o aviso de administrador como administrador (Como executar o aviso de comandos de Windows 10) e ingresando os seguintes tres comandos en orde:
- netsh int ip restablecer
- ipconfig / release
- ipconfig / renovar
Despois, se o problema non se resolve de inmediato, reinicie o ordenador e comprobe se o problema se resolveu. Se non funciona, probe tamén un método adicional: Restablecer a configuración da rede e Internet de Windows 10.
Establecer o enderezo de rede para o adaptador
Ás veces, pode establecer a configuración manual do parámetro Enderezo de rede para o adaptador de rede. Podes facelo do seguinte xeito:
- Vaia ao xestor de dispositivos Windows 10 (prema Win + R e escriba devmgmt.msc)
- No administrador de dispositivos, na sección "Adaptadores de rede", seleccione a tarxeta de rede ou o adaptador Wi-Fi que se usa para conectarse a Internet, faga clic co botón dereito sobre ela e seleccione o elemento de menú "Propiedades".
- Na ficha Avanzado, seleccione a propiedade Enderezo de rede e configure o valor a 12 díxitos (tamén pode usar as letras A-F).
- Aplique a configuración e reinicie o ordenador.
Controladores de tarxeta de rede ou adaptadores wifi
Se ata o de agora ningún dos métodos solucionou o problema, intente instalar os controladores oficiais da súa rede ou adaptador sen fíos, especialmente se non os instalou (Windows 10 instalouno vostede mesmo) ou non utilizou o controlador.
Descargue os controladores orixinais do sitio web do fabricante do seu portátil ou placa base e instálelos manualmente (aínda que o administrador do dispositivo lle comunique que o controlador non necesita actualizarse). Vexa como instalar controladores nun portátil.
Formas adicionais para solucionar o problema de rede descoñecido en Windows 10
Se os métodos anteriores non axudaron, aquí tes algunhas solucións adicionais para o problema que pode funcionar.
- Vai ao panel de control (na parte superior dereita, configura a "vista" en "iconas") - Propiedades do navegador. Na pestana "Conexións", faga clic en "Configuración de rede" e, se está configurado en "Detectar automaticamente a configuración", desactíveo. Se non está instalado, habilítao (e se se indican servidores proxy, desactíveo tamén). Aplique a configuración, desconecte a conexión de rede e habilite de novo (na lista de conexións).
- Realice diagnósticos de rede (faga clic co botón dereito na icona de conexión na área de notificación - solución de problemas) e, a continuación, busque en Internet o texto de erro se amosa algo. Unha opción común: o adaptador de rede non ten configuración IP válida.
- Se tes unha conexión wifi, vaia á lista de conexións de rede, fai clic co botón dereito sobre "Rede sen fíos" e selecciona "Estado", logo - "Propiedades da rede sen fíos" - ficha "Seguridade" - "Configuración avanzada" e habilita ou deshabilita (dependendo do estado actual) o elemento "Habilitar a compatibilidade co estándar federal de procesamento de información (FIPS) para esta rede." Aplique axustes, desconecte de Wi-Fi e volva conectar.
Quizais é todo o que podo ofrecer neste momento. Esperemos que un xeito funcionase para ti. Se non, déixame recordarlle outra vez unha instrución aparte. Internet non funciona en Windows 10, pode ser útil.
