Un dos problemas comúns cos portátiles é unha batería non recargable cando a alimentación está conectada, é dicir. cando se alimenta desde a rede; ás veces ocorre que un novo portátil non cobra, só desde a tenda. Neste caso, son posibles varias situacións: unha mensaxe de que a batería está conectada pero non se carga na área de notificación de Windows (ou "Non se realiza a carga" en Windows 10), non hai reacción a que o portátil estea conectado á rede, nalgúns casos hai un problema. cando o sistema está en funcionamento e cando o portátil está apagado, a carga está en funcionamento.
Este artigo detalla as posibles razóns polas que non se carga a batería do portátil e as posibles formas de solucionalo devolvendo o portátil a un estado de carga normal.
Nota: antes de iniciar calquera acción, especialmente se acaba de atopar algún problema, asegúrese de que a fonte de alimentación do portátil estea conectada tanto ao propio portátil como á rede. Se a conexión se fai a través dun protector de sobretensión, asegúrese de que non foi desactivado polo botón. Se a túa alimentación portátil consta de varias partes (normalmente é) que poden desconectarse unhas das outras, desenchúfaas e logo volvaas a conectalas. Ben, por se acaso, preste atención a se están funcionando outros electrodomésticos que funcionan pola rede.
A batería está conectada, non se carga (ou non se carga en Windows 10)
Quizais a variante máis común do problema é que no estado da área de notificación de Windows ves unha mensaxe sobre a carga da batería e entre parénteses - "conectado, non se carga". En Windows 10, a mensaxe é "Non está en curso". Isto normalmente indica problemas de software co portátil, pero non sempre.
Sobrecalentamento da batería
O "non sempre" anterior refírese ao recalentamento da batería (ou un sensor defectuoso sobre ela): cando se sobrecalentou, o sistema deixa de cargar, xa que isto pode danar a batería do portátil.
Se o portátil que se acendía do estado de apagado ou hibernación (ao que o cargador non estivo conectado durante este tempo) está a cargar normalmente e despois de algún tempo ves unha mensaxe de que a batería non se está a cargar, a causa pode ser o sobrecalentamento da batería.
A batería non se carga no novo portátil (adecuado como primeiro método para outros escenarios)
Se mercou un novo portátil cun sistema de licenza preinstalado e inmediatamente descubriu que non está a cargar, pode ser un matrimonio (aínda que a probabilidade non é grande) ou unha inicialización incorrecta da batería. Proba o seguinte:
- Apaga o portátil.
- Desconecte a "carga" do portátil.
- Se a batería é extraíble, desenchúfaa.
- Manteña premido o botón de encendido no portátil durante 15-20 segundos.
- Se a batería foi eliminada, substitúea.
- Conecte a fonte de alimentación do portátil.
- Acenda o portátil.
As accións descritas non axudan a miúdo, pero son seguras, son fáciles de realizar e, se o problema se soluciona inmediatamente, aforrarase moito tempo.
Nota: hai dúas variacións máis do mesmo método.
- Só no caso dunha batería extraíble: apague a carga, retire a batería e mantén premido o botón de enerxía durante 60 segundos. Conecte primeiro a batería, despois o cargador e non acenda o portátil durante 15 minutos. Incluír despois.
- O ordenador portátil está acendido, a carga está apagada, a batería non se elimina, o botón de encendido é presionado e mantén ata que se apaga completamente cun clic (ás veces pode estar ausente) + durante uns 60 segundos, conecte a carga, agarde 15 minutos, acenda o portátil.
Restablecer e actualizar o BIOS (UEFI)
Moi a miúdo, certos problemas coa xestión de enerxía do portátil, incluído o cargalo, están presentes nas primeiras versións de BIOS do fabricante, pero a medida que os usuarios experimentan estes problemas, arranxanse nas actualizacións do BIOS.
Antes de realizar a actualización, simplemente tente restablecer a BIOS á configuración de fábrica, normalmente os elementos "Configuración predeterminada de carga" (configuración predeterminada de carga) ou "Cargar valores predeterminados de carga optimizados" (axustes predeterminados de carga optimizados) úsanse na primeira páxina de configuración de BIOS (ver Como introducir BIOS ou UEFI en Windows 10, Como restablecer a BIOS).
O seguinte paso é atopar descargas no sitio web oficial do fabricante do seu portátil, na sección "Soporte", descargar e instalar unha versión actualizada do BIOS, se está dispoñible, específicamente para o modelo do seu portátil. Importante: lea atentamente as instrucións oficiais de actualización do BIOS do fabricante (normalmente atópanse no ficheiro de actualización descargado como texto ou outro ficheiro de documentos).
Controladores de chipset ACPI e chipset
En canto a problemas con controladores de batería, xestión de enerxía e chipset, son posibles varias opcións.
O primeiro método pode funcionar se a carga funcionou onte, pero hoxe, sen instalar as "grandes actualizacións" de Windows 10 nin reinstalar Windows de calquera versión, o portátil deixou de cargar:
- Vaia ao xestor de dispositivos (en Windows 10 e 8, pódese facer a través do menú do botón dereito do botón "Inicio", en Windows 7, pode premer Win + R e ingresar devmgmt.msc).
- Na sección "Baterías", busque "Batería de xestión compatible con Microsoft ACPI" (ou dispositivo similar no nome). Se a batería non está no administrador do dispositivo, isto pode indicar un mal funcionamento ou falta de contacto.
- Fai clic co botón dereito sobre el e selecciona "Eliminar".
- Confirme a eliminación.
- Reinicie o portátil (use o elemento "Reiniciar", non o "Apagar" e despois acéndelo).
Nos casos en que o problema de carga aparecía despois de reinstalar Windows ou as actualizacións do sistema, a falta de controladores de chipset orixinais e a xestión de enerxía por parte do fabricante de portátiles. Ademais, no administrador de dispositivos pode parecer que estivesen instalados todos os controladores e non hai actualizacións para eles.
Nesta situación, diríxase ao sitio web oficial do fabricante do seu portátil, descargue e instale controladores para o seu modelo. Estes poden ser Intel Management Engine Interface, controladores ATKACPI (para Asus), controladores ACPI individuais e outros controladores do sistema, así como software (xestor de enerxía ou xestión de enerxía para Lenovo e HP).
Batería conectada, cargando (pero non realmente cargando)
A "modificación" do problema descrito anteriormente, pero neste caso, o estado na área de notificación de Windows indica que a batería se está a cargar, pero en realidade isto non sucede. Neste caso, ten que probar todos os métodos que se describiron anteriormente e, se non axudan, o problema pode ser:
- Fonte de alimentación portátil defectuosa ("carga") ou falta de alimentación (por desgaste dos compoñentes). Por certo, se hai un indicador na fonte de alimentación, preste atención a se está en marcha (se non, claramente hai algo mal na carga). Se o portátil non se acende sen batería, probablemente o asunto estea tamén na alimentación (pero quizais nos compoñentes electrónicos do portátil ou conectores).
- Un mal funcionamento da batería ou controlador que hai.
- Os problemas do conector no portátil ou o conector do cargador son contactos oxidados ou danados e similares.
- Problemas cos contactos da batería ou cos seus correspondentes contactos no portátil (oxidación e similares).
O primeiro e o segundo punto poden causar problemas coa carga aínda que non aparezan mensaxes de carga na área de notificación de Windows (é dicir, o portátil funciona con batería e "non ve" que a alimentación está conectada a ela) .
O portátil non responde á conexión de carga
Como se sinalou no apartado anterior, a falta de reacción do portátil ante a fonte de alimentación (tanto cando se está acesar como apagar o portátil) pode ser resultado de problemas coa fonte de alimentación ou o contacto entre este e o portátil. En casos máis complexos, pode que os problemas estean ao nivel de potencia do propio portátil. Se non pode diagnosticar o problema vostede mesmo, ten sentido contactar cun taller de reparación.
Información adicional
Un par de matices máis que poden ser útiles no contexto de cargar unha batería do portátil:
- En Windows 10, pode aparecer a mensaxe "Non se realiza a carga" se desconectas o portátil da rede cunha batería cargada e despois de pouco tempo, cando a batería non tivo tempo para descargarse seriamente, volva conectar (neste caso, a mensaxe desaparece ao cabo de pouco tempo).
- Algúns portátiles poden ter unha opción (extensión do ciclo de vida da batería e similares) para limitar a porcentaxe de carga en BIOS (ver a ficha Avanzada) e en utilidades propias. Se o portátil comeza a informar de que a batería non se carga despois de alcanzar un certo nivel de carga, é moi probable que sexa o teu caso (a solución é atopar e desactivar a opción).
En conclusión, podo dicir que neste tema os comentarios dos propietarios de ordenadores portátiles cunha descrición das súas solucións nesta situación serían especialmente útiles - poderían axudar a outros lectores. Ao mesmo tempo, se é posible, dille á marca do seu portátil, isto pode ser importante. Por exemplo, para ordenadores portátiles Dell, o método coa que se actualiza a BIOS desenvólvese máis a miúdo, cando HP se desactiva e volve a funcionar como no primeiro método, para ASUS: a instalación dos controladores oficiais.
Tamén pode ser útil: Informe sobre a batería do portátil en Windows 10.
