Un dos problemas comúns ao conectar un teléfono ou tableta Android a un ordenador ou portátil vía USB é unha mensaxe de erro ao instalar o controlador: Houbo un problema durante a instalación do software para este dispositivo. Windows detectou controladores para este dispositivo, pero produciuse un erro ao tentar instalar estes controladores. A sección de instalación do servizo é incorrecta neste ficheiro .inf.
Esta guía contén detalles sobre como solucionar este erro, instalar o controlador MTP necesario e facer visible o teléfono vía USB en Windows 10, 8 e Windows 7.
A causa principal do erro "Sección de instalación incorrecta do servizo neste ficheiro INF" ao conectar un teléfono (tableta) e como solucionalo
A razón máis común de que se produza un erro ao instalar o controlador MTP é que entre os controladores dispoñibles en Windows (e pode que haxa varios controladores compatibles no sistema), seleccione automaticamente o incorrecto.
Isto é moi fácil de arranxar, os pasos serán os seguintes
- Vai ao xestor de dispositivos (Win + R, ingresa devmgmt.msc e prema Enter, en Windows 10 pode facer clic co botón dereito sobre o botón de inicio e seleccionar o elemento do menú contextual desexado).
- Atopa o seu dispositivo no xestor de dispositivos: pode estar na sección "Outros dispositivos" - "Dispositivo descoñecido" ou en "Dispositivos portátiles" - "Dispositivo MTP" (aínda que son posibles outras opcións, por exemplo, o modelo do seu dispositivo no canto do dispositivo MTP).
- Fai clic co botón dereito do rato no dispositivo e selecciona "Actualizar controlador" e, a continuación, fai clic en "Buscar controladores neste computador".
- Na seguinte pantalla, faga clic en "Seleccionar un controlador da lista de controladores dispoñibles neste computador."
- A continuación, seleccione "Dispositivos MTD" (pode que non apareza unha xanela que escolla, e logo use o sexto paso).
- Especifique o controlador "Dispositivo USB MTP" e faga clic en "Seguinte".
O controlador debería instalarse sen problemas (na maioría dos casos) e a mensaxe sobre a sección de instalación incorrecta deste ficheiro INF non debería prexudicalo. Non esquezas que o modo de conexión "Dispositivo multimedia (MTP)" debe estar habilitado no propio teléfono ou tableta, que cambia cando fai clic na notificación de conexión USB na área de notificación.
En poucas ocasións, o seu dispositivo pode necesitar algún controlador MTP específico (que Windows non pode atopar por si mesmo), entón, por regra xeral, basta con descargalo dende o sitio oficial do fabricante do dispositivo e instalalo aproximadamente do mesmo xeito que descrito anteriormente, pero ás 3 no primeiro paso especifique o camiño ao cartafol cos ficheiros do controlador desempaquetados e faga clic en "Seguinte".
Tamén pode ser útil: o ordenador non ve o teléfono vía USB.
