Ao instalar programas e compoñentes de Windows distribuídos como instalador coa extensión .MSI, podes ter o erro "Non se puido acceder ao servizo do instalador de Windows". O problema pódese atopar en Windows 10, 8 e Windows 7.
Este manual de instrucións detalla como solucionar o erro "Non puido acceder ao servizo do instalador de Windows Installer" - preséntanse varios métodos, comezando dende os máis sinxelos e moitas veces máis eficientes e rematando con outros máis complexos.
Nota: antes de seguir os seguintes pasos, recomendo comprobar se hai puntos de recuperación no ordenador (panel de control - recuperación do sistema) e usalos se están dispoñibles. Ademais, se desactivou as actualizacións de Windows, activeas e realice unha actualización do sistema, a miúdo isto resolve o problema.
Comprobando o funcionamento do servizo "Windows Installer", o seu lanzamento se é necesario
O primeiro que hai que comprobar é se o servizo de Windows Installer está desactivado por calquera motivo.
Para iso, siga estes sinxelos pasos.
- Prema as teclas Win + R do teclado e escriba servizos.msc na xanela Executar e prema Enter.
- Ábrese unha xanela cunha lista de servizos, busque "Windows Installer" na lista e faga dobre clic neste servizo. Se o servizo non aparece na lista, vexa se hai un instalador de Windows (isto é o mesmo). Se non o hai, entón sobre a decisión - máis adiante nas instrucións.
- De xeito predeterminado, o tipo de inicio do servizo debería axustarse en "Manual" e o estado normal debería ser "Detido" (só se inicia durante a instalación de programas).
- Se ten Windows 7 ou 8 (8.1) e o tipo de inicio do servizo do instalador de Windows está configurado en Desactivado, cambialo a Manual e aplique a configuración.
- Se ten Windows 10 e o tipo de inicio está configurado en "Desactivado", pode que non se poida cambiar o tipo de inicio nesta xanela (tamén se pode usar en 8 ke). Neste caso, siga os pasos 6-8.
- Executa o editor de rexistro (Win + R, ingrese regedit).
- Vai á clave do rexistro
HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Services msiserver
e faga dobre clic na opción Inicio no panel dereito.
- Fíxoo en 3, faga clic en Aceptar e reinicie o ordenador.
Ademais, por se acontece, verifique o tipo de inicio do servizo "Procedemento remoto Chamada RPC" (o funcionamento do servizo do Windows Installer depende del) - debe estar axustado en "Automático", e o propio servizo debe funcionar. Ademais, os servizos desbloqueados do procesador de lanzamento do servidor DCOM e os servizos RPC Endpoint Mapper poden afectar a operación.
A seguinte sección describe como devolver o servizo "Windows Installer", pero, ademais disto, as correccións propostas tamén devolven os parámetros de inicio predeterminados do servizo, que poden axudar na solución do problema.
Se non hai servizo "Windows Installer" ou "Windows Installer" en services.msc
Ás veces pode ser que os servizos do Windows Installer non estean na lista de servizos. Neste caso, pode tentar restauralo usando o ficheiro reg.
Podes descargar tales ficheiros das páxinas (na páxina atopará unha táboa cunha lista de servizos, descargar o ficheiro para Windows Installer, executalo e confirmar a unión co rexistro, despois da combinación, reinicie o ordenador):
- //www.tenforums.com/tutorials/57567-restore-default-services-windows-10-a.html (para Windows 10)
- //www.sevenforums.com/tutorials/236709-services-restore-default-services-windows-7-a.html (para Windows 7).
Verifique as políticas de servizo do instalador de Windows
Ás veces, os axustes do sistema e o cambio das políticas do Windows Installer poden levar ao erro.
Se ten Windows 10, 8 ou Windows 7 Professional (ou Enterprise), pode comprobar se as políticas de Windows Installer se cambiaron do seguinte xeito:
- Pulse Win + R e escriba gpedit.msc
- Va a Configuración do ordenador - Plantillas administrativas - Componentes - Windows Installer.
- Asegúrese de que todas as políticas están configuradas como Non configuradas. Se este non é o caso, faga dobre clic na política co estado especificado e configúrao en "Non definido".
- Verifique as políticas nunha sección similar, pero na "Configuración do usuario".
Se a túa edición doméstica de Windows está instalada no teu ordenador, o camiño será o seguinte:
- Vai ao editor de rexistros (Win + R - regedit).
- Vai á sección
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Políticas Microsoft Windows
e comprobe se ten unha subclave chamada Instalador. Se hai - eliminalo (fai clic co botón dereito no instalador "cartafol" - elimina). - Comprobe unha sección similar en
HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Políticas Microsoft Windows
Se os métodos anteriores non che axudaron, intente restaurar o servizo de Windows Installer manualmente. O segundo método nunha instrución separada, o servizo de Windows Installer non está dispoñible, tamén preste atención á 3ª opción, pode que funcione.
