Ao instalar os controladores dun dispositivo, así como ao conectar dispositivos extraíbles mediante USB en Windows 10, 8.1 e Windows 7, pode ter un erro: a instalación deste dispositivo está prohibida segundo a política do sistema, póñase en contacto co administrador do sistema.
Este manual de instrucións detalla o porqué desta mensaxe aparece na xanela "Houbo un problema durante a instalación de software para este dispositivo" e como solucionar un erro de instalación do controlador desactivando a política do sistema que prohibe a instalación. Hai un erro similar, pero ao instalar non controladores, programas e actualizacións: Esta instalación está prohibida pola política establecida polo administrador do sistema.
A causa do erro é a presenza no ordenador de políticas do sistema que prohiben a instalación de todos ou controladores individuais: ás veces isto faise a propósito (por exemplo, en organizacións para que os empregados non conecten os seus dispositivos), ás veces o usuario establece estas políticas sen saber del (por exemplo, inclúe unha prohibición Windows actualiza automaticamente os controladores usando algúns programas de terceiros, que inclúen as políticas do sistema en cuestión). En todos os casos, isto é fácil de solucionar sempre que teña dereitos de administrador no ordenador.
Desactive a prohibición de instalación do controlador de dispositivo no editor de políticas de grupo local
Este método é adecuado se ten instalados no seu ordenador Windows 10, 8.1 ou Windows 7 Professional, Enterprise ou Ultimate (para a edición doméstica, use o seguinte método).
- Prema as teclas Win + R do teclado e escriba gpedit.msc e prema Intro.
- No editor de políticas de grupo local que se abre, diríxase á sección Configuración do ordenador - Plantillas administrativas - Sistema - Instalación de dispositivos - Restriccións á instalación de dispositivos.
- Na parte dereita do editor, asegúrese de que "Non está definido" está activado para todos os parámetros. Se este non é o caso, faga dobre clic no parámetro e cambie o valor a "Non definido".
Despois diso, pode pechar o editor local de Política de grupo e comezar a instalación de novo. Un erro ao instalar os controladores xa non debería aparecer.
Desactivar unha política do sistema que prohibe a instalación do dispositivo no editor de rexistro
Se a edición doméstica de Windows está instalada no seu ordenador ou se é máis fácil para vostede realizar accións no editor de rexistro que no editor de políticas de grupo local, siga os seguintes pasos para desactivar a prohibición de instalar controladores de dispositivo:
- Pulse Win + R, escriba regedit e prema Intro.
- No editor de rexistro, vaia á sección
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Políticas Microsoft Windows DeviceInstall Restriccións
- Na parte dereita do editor de rexistro, elimine todos os valores desta sección: son responsables da prohibición de instalar dispositivos.
Por regra xeral, despois de realizar as accións descritas, non é necesario reiniciar: os cambios teñen efecto inmediatamente e o controlador instálase sen erros.
