Fallo de son en Windows 10

Moitos usuarios que actualizaron a Windows 10 ou despois dunha instalación limpa do SO, enfrontáronse a varios problemas de son no sistema; algúns simplemente perderon o son nun portátil ou ordenador, outros deixaron de funcionar o son a través da saída de auriculares no panel frontal do PC, Outra situación común é que o son en si faise máis tranquilo co paso do tempo.

Este manual de instrucións paso a paso describe posibles formas de solucionar os problemas máis comúns cando a reprodución de audio non funciona correctamente ou o son simplemente desapareceu en Windows 10 despois de actualizar ou instalar, e tamén simplemente durante a operación sen ningún motivo aparente. Vexa tamén: que facer se o son de Windows 10 é sibilante, asubío, crack ou moi tranquilo, non hai son por HDMI, o servizo de audio non está en funcionamento.

O son de Windows 10 non funciona despois da actualización a unha nova versión

Se perdeu o son despois de instalar a nova versión de Windows 10 (por exemplo, a actualización a 1809 de outubro de 2018), primeiro intente os dous métodos seguintes para corrixir a situación.

1. Vai ao xestor de dispositivos (pode pasar o menú, que se abre facendo clic co botón dereito sobre o botón Inicio).
2. Expanda a sección "Dispositivos do sistema" e vexa se hai dispositivos coas letras SST (Smart Sound Technology) no nome. Se é así, fai clic co botón dereito no dispositivo e selecciona "Actualizar o controlador".
3. A continuación, seleccione "Buscar controladores neste computador" - "Seleccione un controlador da lista de controladores dispoñibles no computador."
4. Se hai outros controladores compatibles na lista, por exemplo, "Dispositivo con soporte de audio de alta definición", seleccioneo, faga clic en "Seguinte" e instale.
5. Teña presente que na lista de dispositivos do sistema pode haber máis dun dispositivo SST, siga os pasos para todos.

E outro xeito, máis complexo, pero tamén capaz de axudar na situación.

1. Executa a liña de comandos como administrador (pode usar a busca na barra de tarefas). E no aviso de comando, escriba o comando
2. controladores pnputil / enum-
3. Na lista que emitirá o comando, busque (se hai) o elemento para o que se atopa o nome orixinalintcaudiobus.inf e lembre o seu nome publicado (oemNNN.inf).
4. Introduza o comandopnputil / delete-driver oemNNN.inf ​​/ desinstalar para eliminar este controlador.
5. Vai ao administrador de dispositivos e selecciona Acción: actualiza a configuración do equipo no menú.

Antes de seguir os pasos descritos a continuación, intente corrixir automaticamente os problemas de son de Windows 10 facendo clic co botón dereito na icona do altofalante e seleccionando "Resolución de problemas de son". Non o feito de que funcionará, pero se non o probaches, paga a pena probalo. Extras: o audio HDMI non funciona en Windows: como arranxar os erros "Dispositivo de saída de audio non instalado" e "Auriculares ou altofalantes non conectados".

Nota: se o son desapareceu despois dunha sinxela instalación de actualización en Windows 10, intente ir ao administrador de dispositivos (a través do clic dereito sobre o botón de inicio), seleccione a tarxeta de son nos dispositivos de son, faga clic co botón dereito sobre ela e logo na pestana "Controlador". Faga clic en Volver atrás. No futuro, pode desactivar a actualización automática dos controladores para a tarxeta de son para que o problema non se produza.

Sen son en Windows 10 despois de actualizar ou instalar o sistema

A variante máis común do problema é que o son simplemente desaparece no ordenador ou na computadora portátil. Neste caso, por regra xeral (primeiro, considere esta opción), a icona de altofalante da barra de tarefas está en orde, no administrador de dispositivos de Windows 10 para a tarxeta de son di "O dispositivo está funcionando ben" e o controlador non necesita actualizarse.

Non obstante, ao mesmo tempo, normalmente (pero non sempre) neste caso, a tarxeta de son no xestor de dispositivos denomínase "Dispositivo con soporte de audio de alta definición" (e este é un sinal seguro da ausencia de controladores instalados nel). Isto sucede normalmente para chips de son Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, portátiles Sony e Asus.

Instalación de controladores para o son en Windows 10

Que facer nesta situación para solucionar o problema? Un método de traballo case sempre consiste nos seguintes pasos sinxelos:

1. Escriba no motor de busca Asistencia do teu modelo de caderno, ou Modelo de placa base Support_your_. Non recomendo que se te atopes cos problemas tratados neste manual, comece a buscar controladores, por exemplo, desde o sitio web de Realtek, primeiro, mira o sitio web do fabricante non do chip, senón de todo o dispositivo.
2. Na sección de asistencia, busque controladores de audio para descargar. Se serán para Windows 7 ou 8, e non para Windows 10 - isto é normal. O principal é que a profundidade de bits non difire (x64 ou x86 deberían corresponder coa profundidade de bits do sistema instalado actualmente, consulte Como atopar a profundidade de bits de Windows 10)
3. Instale estes controladores.

Parecería sinxelo, pero moitos escriben que xa o fixeron, pero non pasa nada e non cambia. Por regra xeral, isto débese a que a pesar de que o instalador do controlador percorre todos os pasos, de feito, o controlador non está instalado no dispositivo (é fácil comprobar consultando as propiedades do controlador no administrador de dispositivos). Ademais, os instaladores dalgúns fabricantes non informan dun erro.

Existen as seguintes solucións a este problema:

1. Executar o instalador en modo de compatibilidade cunha versión anterior de Windows. Axuda a miúdo. Por exemplo, para instalar Conexant SmartAudio e Via HD Audio en portátiles, esta opción normalmente funciona (modo de compatibilidade con Windows 7). Vexa o Modo de compatibilidade con software de Windows 10.
2. Elimina previamente a tarxeta de son (da sección "Dispositivos de son, xogo e vídeo") e todos os dispositivos da sección "entradas de audio e saídas de audio" a través do xestor de dispositivos (faga clic co botón dereito no dispositivo para eliminar), se é posible (se existe esa marca), xunto cos controladores. E inmediatamente despois da desinstalación, execute o instalador (incluso a través do modo de compatibilidade). Se o controlador aínda non se instala, seleccione "Acción" - "Actualizar a configuración do hardware". Moitas veces funciona en Realtek, pero non sempre.
3. Se despois diso está instalado o controlador antigo, faga clic co botón dereito sobre a tarxeta de son, seleccione "Actualizar controlador" - "Buscar controladores neste computador" e vexa se aparecerán novos controladores na lista de controladores instalados (excepto os dispositivos con audio de alta definición) controladores compatibles para a súa tarxeta de son. E se coñeces o seu nome, podes buscar outros incompatibles.

Aínda que non atopes os controladores oficiais, probe a opción de eliminar a tarxeta de son no xestor de dispositivos e actualizar a configuración do hardware (parágrafo 2 anterior).

O son ou o micrófono deixaron de funcionar no portátil Asus (pode ser adecuado para outros)

Notei por separado o método de solución para portátiles Asus co chip de son Via Audio, é sobre eles que a maioría das veces hai problemas coa reprodución, así como conectar un micrófono en Windows 10. Ruta das solucións:

1. Vai ao xestor de dispositivos (facendo clic co botón dereito no inicio), abre o elemento "Entradas de audio e saídas de audio"
2. Facendo clic co botón dereito sobre cada elemento da sección, elimínalo, se hai unha suxestión de eliminar o controlador, tamén faga isto.
3. Vai á sección "Dispositivos de son, xogo e vídeo", eliminalos do mesmo xeito (agás os dispositivos HDMI).
4. Descarga o controlador Via Audio de Asus, desde o sitio web oficial do teu modelo, para Windows 8.1 ou 7.
5. Executa o instalador do controlador en modo de compatibilidade con Windows 8.1 ou 7, preferiblemente en nome do administrador.

Teño en conta que apunto a unha versión máis antiga do controlador: nótase que na maioría dos casos o VIA 6.0.11.200 funciona e non os controladores máis novos.

Dispositivos de reprodución e os seus parámetros adicionais

Algúns usuarios novatos esquecen comprobar a configuración do dispositivo de son en Windows 10, o que se fai mellor. Como exactamente:

1. Fai clic co botón dereito do rato sobre a icona do altofalante na área de notificación da parte inferior dereita, selecciona o elemento do menú contextual "Dispositivos de reprodución". En Windows 10 1803 (Actualización de abril), a ruta é lixeiramente diferente: fai clic co botón dereito na icona do altofalante - "Abrir opcións de son" e logo selecciona "Panel de control de son" na esquina superior dereita (ou na parte inferior da lista de configuracións ao cambiar o ancho da xanela), tamén podes abrir. O elemento "sonor" no panel de control para ir ao menú dende o seguinte paso.
2. Asegúrese de que estea instalado o dispositivo de reprodución predeterminado correcto. Se non, fai clic co botón dereito sobre o desexado e selecciona "Usar por defecto".
3. Se os altofalantes ou auriculares, como é necesario, son o dispositivo predeterminado, fai clic co botón dereito sobre eles e selecciona "Propiedades" e logo vai á pestana "Funcións avanzadas".
4. Comprobe "Desactivar todos os efectos".

Despois de completar a configuración especificada, comprobe se o son funciona.

O son fíxose tranquilo, sibilancias ou o volume diminúe automaticamente

Se, a pesar de que o son se reproduce, hai algúns problemas con el: fai sibilancias, está demasiado tranquilo (e o volume pode cambiarse), proba as seguintes solucións para o problema.

1. Vai ao dispositivo de reprodución facendo clic co botón dereito sobre a icona do altofalante.
2. Faga clic co botón dereito do rato no dispositivo co son desde o que se produce o problema, seleccione "Propiedades".
3. Na pestana "Funcións avanzadas", marque "Desactivar todos os efectos". Aplique axustes. Volverás á lista de dispositivos de reprodución.
4. Abre a pestana "Comunicación" e elimine a redución ou diminución do volume durante a comunicación, configure "Non se precisa acción".

Aplique a configuración e comprobe se o problema se resolveu. Se non, hai outra opción: probe a seleccionar a tarxeta de son a través do administrador de dispositivos - propiedades - actualice o controlador e non instale o controlador de tarxeta de son "nativo" (amosa unha lista de controladores instalados), senón un dos compatibles que Windows 10 pode ofrecer. Nesta situación, ás veces ocorre que o problema non aparece nos controladores "non nativos".

Opcional: verifique se o servizo de Windows Audio está activado (prema Win + R, ingrese services.msc e busque o servizo, asegúrese de que o servizo está en funcionamento e que o tipo de inicio para el está configurado en "Automático".

En conclusión

Se ningún dos anteriores axudou, recomendo que tamén tente usar algún paquete de controladores popular e comprobe primeiro se os propios dispositivos funcionan (auriculares, altofalantes, micrófono: tamén ocorre que o problema de son non está en Windows 10, e por si mesmos.