É difícil imaxinar o uso completo de todas as funcionalidades dun dispositivo Android sen que unha conta de Google estea conectada a el. A presenza de tal conta non só proporciona acceso a todos os servizos da compañía, senón que tamén asegura o funcionamento estable daqueles elementos do sistema operativo que envían e reciben datos de servidores. Isto só é posible con un funcionamento estable de sincronización, pero se xorden problemas con el, non se pode falar de interacción normal cun smartphone ou tableta.
Corrixiu o erro de sincronización da conta de Google
Na maioría das veces, o erro de sincronizar a conta de Google en Android é un fenómeno a curto prazo, que desaparece aos poucos minutos da ocorrencia. Se isto non sucede, e aínda ves unha mensaxe como "Problemas coa sincronización. Todo funcionará en breve" e / ou icona (na configuración de sincronización e, ás veces, na barra de estado), cómpre buscar a causa do problema e, por suposto, recorrer a solucionalo. Non obstante, antes de continuar coas accións activas, é necesario comprobar os matices evidentes, pero importantes, dos que máis adiante falaremos.
Prepárase para restaurar a sincronización de datos
É probable que a causa do erro de sincronización non estivese dictada por graves problemas, senón por descoido do usuario ou pequenos mal funcionamentos no sistema operativo Android. É lóxico comprobar e descubrir antes de proceder a accións máis decisivas. Pero antes de nada, só tes que reiniciar o dispositivo. É moi posible, isto será suficiente para restaurar a sincronización.
Paso 1: Proba a súa conexión a Internet
Hai que dicir que para sincronizar a túa conta de Google con servidores, necesitas unha conexión a Internet estable - é desexable que isto sexa Wi-Fi, pero tamén será suficiente un 3G ou 4G relativamente estable. Por iso, primeiro comprobe se estás conectado a Internet e se funciona ben (calidade da cobertura, velocidade de transferencia de datos, estabilidade). Os seguintes artigos no noso sitio web axudaranche a facelo.
Máis detalles:
Comprobación da calidade e velocidade da súa conexión a Internet
Activar Internet móbil 3G / 4G nun teléfono intelixente
Como mellorar a calidade e a velocidade de Internet nun dispositivo Android
Resolución de problemas de Wi-Fi en Android
Que facer se o dispositivo Android non se conecta a wifi
Paso 2: Intentando o inicio de sesión
Tendo descuberto a conexión a Internet, debes determinar o "foco" do problema e comprender se está só relacionado co dispositivo usado ou coa conta no seu conxunto. Así, cun erro de sincronización, non poderá usar ningún dos servizos de Google, polo menos nun dispositivo móbil. Proba iniciar sesión, por exemplo, en Gmail, o almacenamento en nube de Google Drive ou o aloxamento de vídeos de YouTube a través dun navegador no teu computador (usando a mesma conta para isto). Se consegue facelo, continúe co seguinte paso, pero se a autorización no PC falla, continúe inmediatamente co paso nº 5 desta parte do artigo.
Paso 3: Comprobe se hai actualizacións
Google adoita actualizar os seus produtos de marca e os fabricantes de teléfonos intelixentes e tabletas, se é posible, lanzan actualizacións ao sistema operativo. Moitas veces, diversos problemas no traballo de Android, incluído o erro de sincronización que estamos a considerar, poden producirse debido á obsolescencia do compoñente do software e, polo tanto, debería actualizarse ou, polo menos, buscar esa posibilidade. Isto debe facerse cos seguintes compoñentes:
- Aplicación Google
- Servizos de Google Play;
- Aplicación de contactos;
- Google Play Store
- Sistema operativo Android.
Para as tres primeiras posicións, debería poñerse en contacto co Play Market, para a cuarta - lea as instrucións proporcionadas pola ligazón a continuación e para a última - diríxase á subsección. "Acerca do teléfono"que está situado na sección "Sistema" configuración do seu dispositivo móbil.
Máis información: como actualizar Google Play Store
Describimos o procedemento para actualizar ambas as aplicacións e o sistema operativo con máis detalle nos materiais presentados nas ligazóns seguintes.
Máis detalles:
Como actualizar as aplicacións en Android
Como actualizar o sistema operativo Android nun smartphone ou tableta
Paso 4: Activa a sincronización automática
Despois de asegurarse de que o dispositivo móbil non ten problemas con Internet, aplicacións, sistema e conta, debes intentar habilitar a sincronización de datos (aínda que xa estivera activado antes) na sección de configuración adecuada. A guía que aparece a continuación axudaralle a activar esta función.
Ler máis: habilita a sincronización nun dispositivo móbil con Android
Paso 5: Resolución de problemas
No caso de que un intento de ingresar un ou varios servizos de Google a través dun navegador nun ordenador non tivese éxito, debes seguir o procedemento para restaurar o acceso. Despois da súa conclusión exitosa, cun alto grao de probabilidade, tamén se eliminará o erro de sincronización considerado por nós hoxe. Para resolver o problema coa autorización, faga clic na ligazón a continuación e tente responder a todas as preguntas do formulario coa maior exactitude posible.
Solución de problemas de inicio de sesión de Google
Ademais, se a imposibilidade de ingresar na conta se debe a razóns tan obvias como un nome de usuario ou contrasinal esquecido, recomendamos que leas artigos individuais do noso sitio web dedicados a estes problemas e as súas solucións.
Máis detalles:
Recuperación de contrasinal da conta de Google
Recuperar o acceso á conta de Google
Se despois de cumprir todas as recomendacións suxeridas anteriormente, o erro de sincronización da conta non desapareceu, o que é improbable, proceda ás accións máis activas descritas a continuación.
Recuperación de sincronización da conta de Google
Acontece que un erro de sincronización de datos ten razóns moito máis graves que as que examinamos anteriormente. Entre os posibles factores que causan o problema en estudo, os máis comúns son os fallos no sistema operativo ou nos seus elementos individuais (aplicacións e servizos). Aquí hai varias solucións.
Nota: Despois de completar todos os pasos dentro de cada un dos seguintes métodos para eliminar o erro de sincronización, reinicie o dispositivo móbil e comprobe o funcionamento desta función.
Método 1: borre a caché e os datos
Todas as aplicacións móbiles no proceso de uso están rodeadas de chamados lixo de ficheiros - caché e datos temporais. Ás veces isto convértese na causa de varios erros no SO Android, incluídos os problemas de sincronización que estamos a considerar hoxe. A solución neste caso é bastante sinxela: debemos eliminar este "lixo".
- Aberto "Configuración" o teu dispositivo móbil e vai á sección "Aplicacións e notificacións"e dende ela - á lista de todos os compoñentes instalados.
- Atopa Google nesta lista, toca nel para ir á páxina "Sobre a aplicación"e logo abra a sección "Almacenamento".
- Fai clic nos botóns Borrar caché e Borrar datos (ou "Limpar o almacenamento"e despois “Eliminar todos os datos”; depende da versión de Android) e confirma as túas intencións, se é necesario.
- Realiza accións similares con aplicacións "Contactos", Google Play Services e Google Play Store.
- Reinicie o dispositivo e comprobe se atopa o problema. O máis probable é que ela xa non te moleste, pero se non é así, continúa.
Método 2: Forzar a sincronización da conta
Para o funcionamento do sistema operativo Android no seu conxunto, e en particular para a sincronización, é extremadamente importante que a hora e a data estean correctamente fixadas no dispositivo, é dicir, que a zona horaria e os parámetros relacionados se determinen automaticamente. Se especifica valores obviamente incorrectos e logo devolve os correctos, pode forzar a activación da función de intercambio de datos.
- Corre "Configuración" e vai á última sección - "Sistema". Toca sobre el "Data e hora" (nalgunhas versións de Android, este elemento móstrase nunha sección separada da lista de axustes principais).
- Desactiva a detección automática "Datas e horas da rede" e Fuso horario, convertendo en posición inactiva os interruptores opostos a estes puntos. Indique data e hora obviamente incorrectas (pasado, non futuro).
- Reinicie o dispositivo móbil e repita os pasos dos dous puntos anteriores, pero esta vez establece manualmente a data e hora correctas e, a continuación, active a súa detección automática, poñendo de novo os interruptores na posición activa.
Un engano aparentemente sinxelo e non o máis lóxico do sistema é capaz de restaurar a sincronización da conta de Google, pero se isto non axuda, procédese ao seguinte método.
Método 3: volver a iniciar sesión
O último que podes facer para restaurar a sincronización de datos é "axitar" a túa conta de Google, porque, de feito, é con ela que xorden problemas.
Nota: Asegúrese de que sabe o inicio de sesión (enderezo de correo electrónico ou número de teléfono) e o contrasinal da conta de Google que se usa como principal no seu dispositivo Android.
- Aberto "Configuración" e vai á sección Contas.
- Busque na lista coa conta de Google coa que se produza un erro de sincronización e toque nel.
- Fai clic no botón Eliminar conta e, se é necesario, confirme a súa decisión introducindo un código PIN, contrasinal, patrón ou escáner de pegadas dixitais, segundo o que se use para protexer o dispositivo.
- Vuelva a introducir a conta de Google remota seguindo as recomendacións do artigo seguinte.
Ler máis: como iniciar sesión na túa conta de Google en Android
Seguindo con coidado as recomendacións anteriores e realizando as accións que nos propuxemos, seguramente eliminarás os problemas coa sincronización de datos.
Conclusión
Un erro de sincronización da conta de Google é un dos problemas máis molestos con Android. Afortunadamente, case sempre a súa solución non causa moita dificultade.
