Corrixir problemas de apagado en Windows 10

Windows 10 é un sistema operativo bastante popular ao que están cambiando cada vez máis usuarios. Hai moitas razóns para iso, e unha delas é o número relativamente baixo de posibles erros con medios extensos para corrixilos. Polo tanto, se atopas con problemas ao apagar o ordenador, podes arranxalo.

O ordenador Windows 10 non se desactiva

Supoña que o dispositivo funciona sen erros, pero non responde a un intento de apagar ou que o ordenador non se apaga completamente. Este problema non demasiado frecuente sorprende e pon nun estupor aos que nunca o atoparon. De feito, as súas causas poden ser diferentes:

• problemas cos controladores de hardware: se durante o apagado seguen funcionando certas partes do ordenador, por exemplo, un disco duro ou unha tarxeta de vídeo, o problema é máis probable cos controladores. Quizais os actualizou recentemente e a actualización instalouse cun erro ou, pola contra, o dispositivo necesita unha actualización similar. Dunha ou outra forma, un fallo prodúcese precisamente no control dun dispositivo que simplemente non acepta un comando de apagado;
• non todos os procesos deixan de funcionar: os programas en execución non están autorizados a apagar o ordenador. Ao mesmo tempo, recibirá unha notificación correspondente e case sempre pode pechar facilmente estes programas;
• Erro de actualización do sistema: os desenvolvedores seguen sendo mellorados activamente por Windows 10. No outono de 2017, lanzouse unha actualización importante que afectou a case todo este sistema operativo. Non en balde, se poden cometer erros nunha destas actualizacións. Se os problemas de apagado comezaron despois da actualización do sistema, o problema é ou non en erros da actualización ou en problemas que se produciron durante a instalación
• erros de alimentación: se o equipo segue a recibir enerxía, continúa funcionando. Estes fallos adoitan ir acompañados do funcionamento do sistema de refrixeración cando o PC xa está apagado. Ademais, pódese configurar a fonte de alimentación para que o ordenador se acenda por si só;
• BIOS configurado incorrectamente - debido a erros de configuración, pode atopar unha serie de problemas, incluído o apagado incorrecto do ordenador. É por iso que non se recomenda a usuarios inexpertos que cambien ningún parámetro na BIOS ou no seu homólogo máis moderno da UEFI.

Resolución de problemas de apagado informático

Cada unha das variacións deste problema ten as súas propias solucións. Considéralos de xeito secuencial. Paga a pena empregar estes métodos segundo os síntomas indicados no seu dispositivo, así como en función dos modelos de equipos.

Problemas cos procesadores Intel

Intel produce procesadores de alta calidade, pero o problema pode aparecer a nivel do propio sistema operativo debido aos programas e controladores.

Desinstale o software Intel RST

Intel RST é un dos controladores de procesador. Está deseñado para organizar o funcionamento do sistema con varios discos duros e definitivamente non o necesitas se só hai un disco duro. Ademais, o controlador pode causar problemas co apagado do ordenador, polo que é mellor eliminarlo. Faise así:

1. Prema a combinación de teclas Win + X para abrir o menú de atallo e abrir o "Panel de control".
   

   No menú de atallo, seleccione o "Panel de control"

2. Vai á sección "Programas e características".
   

   Entre outros elementos do Panel de control, abra o elemento "Programas e características"

3. Busca entre programas Intel RST (Intel Rapid Storage Technology). Seleccionalo e prema a tecla "Eliminar".
   

   Busque e desinstale a tecnoloxía de almacenamento rápido de Intel

Na maioría das veces, este problema ocorre nos portátiles Asus e Dell.

Actualización do controlador de interface de Intel Management Engine

As funcións no funcionamento deste controlador tamén poden orixinar erros no dispositivo cos procesadores Intel. É mellor realizar a súa actualización de forma independente, previamente eliminada a versión antiga. Siga estes pasos:

1. Abre o sitio web oficial da empresa do teu dispositivo. Alí podes atopar facilmente o controlador Intel ME, que debes descargar.
   

   Descargue o controlador Intel ME desde o sitio web do fabricante do dispositivo ou desde o sitio oficial de Intel

2. No "Panel de control", abra a sección "Xestor de dispositivos". Busca o controlador entre outros e desinstala.
   

   Abre "Xestor de dispositivos" a través do "Panel de control"

3. Executar a instalación do controlador e cando remate - reinicie o ordenador.
   

   Instale Intel ME no ordenador e reinicie o dispositivo

Despois de reinstalar o problema co procesador Intel debería eliminarse completamente.

Vídeo: solucionando problemas coa desactivación do ordenador

Outras solucións

Se outro procesador está instalado no seu dispositivo, pode probar outras accións. Tamén hai que recorrer se o método anterior non deu resultados.

Actualización completa do controlador no ordenador

Debe comprobar todos os controladores do dispositivo do sistema. Podes usar a solución oficial para actualizar controladores en Windows 10.

1. Abre o xestor de dispositivos. Pódese facer tanto no "Panel de control" como directamente no menú de lanzamento rápido (Win + X).
   

   Abre o xestor de dispositivos de calquera forma conveniente

2. Se hai un signo de exclamación xunto a algúns dos dispositivos, significa que os seus controladores necesitan actualizar. Seleccione calquera destes controladores e faga clic co botón dereito sobre el.
3. Desprácese ata Actualizar controladores.
   

   Chama ao menú contextual co botón dereito do rato e fai clic en "Actualizar o controlador" no dispositivo desexado

4. Escolla un método de actualización, por exemplo, a busca automática.
   

   Escolla un xeito automático para buscar controladores para actualizacións

5. O sistema comprobará de forma independente as últimas versións. Só precisa esperar ata o final deste proceso.
   

   Agarde ata que o controlador de rede acabe de buscar.

6. A descarga do controlador comezará. A implicación do usuario tampouco é necesaria.
   

   Agarde a que remate a descarga

7. Despois de descargar, o controlador instalarase no PC. En ningún caso interrompa o proceso de instalación e non apague o ordenador neste momento.
   

   Agarde mentres o controlador instala no seu computador
8. Cando apareza unha mensaxe sobre a instalación exitosa, faga clic no botón "Pechar".
   

   Peche a mensaxe sobre a instalación correcta do controlador

9. Cando se lle solicite reiniciar o dispositivo, faga clic en "Si" se xa actualizou todos os controladores.
   

   Pode reiniciar o ordenador unha vez despois de instalar todos os controladores

Axuste de enerxía

Hai unha serie de opcións nas opcións de alimentación que poden evitar que o ordenador se apague normalmente. Polo tanto, debes configuralo:

1. Seleccione a sección de enerxía entre os outros elementos do Panel de control.
   

   A través do "Panel de control" abra a sección "Power"

2. A continuación, abra a configuración do esquema de alimentación actual e vaia a configuracións avanzadas.
   

   Fai clic na liña "Cambiar axustes avanzados de enerxía" no esquema de control seleccionado.

3. Desactiva os temporizadores para espertar o dispositivo. Isto debería resolver o problema de acender o ordenador inmediatamente despois de apagalo, especialmente a miúdo ocorre nos portátiles Lenovo.
   

   Desactive o temporizador de despertador na configuración de enerxía

4. Vai á sección "Dormir" e desmarca a opción para saír automaticamente do ordenador do modo de espera.
   

   Desactive o permiso para espertar automaticamente o computador en espera

Estes pasos deben solucionar problemas coa desactivación do ordenador no portátil.

Restablecer BIOS

O BIOS contén os axustes máis importantes para o teu computador. Calquera cambio que poida producir problemas, polo que debes ter moito coidado. Se ten problemas graves, pode restablecer a configuración por defecto. Para iso, abra a BIOS cando acenda o ordenador (durante o inicio, prema o botón Del ou F2, segundo o modelo do dispositivo) e marque a caixa:

• na versión antiga de BIOS, ten que seleccionar predeterminado Load Fail-Safe para restablecer a configuración ao seguro;
  

  Na versión antiga de BIOS, o elemento Load Fail-Safe Defaults establece axustes seguros para o sistema

• na nova versión de BIOS, este elemento chámase Load Setup Defaults e, en UEFI, a liña Load Defaults é a responsable dunha acción similar.
  

  Faga clic en Cargar configuración predeterminada para restaurar a configuración predeterminada.

Despois, garde os cambios e saia da BIOS.

Problema cos dispositivos USB

Se aínda non puideses determinar a causa do problema e a computadora aínda non quere apagar normalmente, intente desconectar todos os dispositivos USB. Nalgúns casos, pode producirse un fallo debido a certos problemas con eles.

A computadora se acende despois de apagar

Hai varias razóns polas que un ordenador pode acenderse por si só. Debes estudalos e atopar un que coincida co teu problema:

• problema mecánico co botón de encendido: se o botón está preso, isto pode levar a un encendido involuntario;
• a tarefa está establecida no planificador: cando se establece a condición para acender o computador nun determinado momento para o ordenador, fará isto mesmo se estivo desactivado inmediatamente antes;
• espertar dun adaptador de rede ou outro dispositivo: o ordenador non se acenderá por conta propia debido á configuración do adaptador de rede, pero pode saír do modo de espera. Do mesmo xeito, un PC espertará cando os dispositivos de entrada estean activos;
• configuración de alimentación: as instrucións anteriores indican que opcións nos axustes de alimentación deben apagarse para que o ordenador non se inicie de forma independente.

Se empregas activamente o planificador de tarefas, pero non queres que se active o ordenador, podes facer certas restricións:

1. Na xanela Executar (Win + R), escriba cmd para abrir un símbolo.
   

   Escriba cmd na xanela Executar para abrir un indicador de comandos

2. No aviso de comandos, escriba a solicitude powercfg -waketimers. Na pantalla aparecerán todas as tarefas que poidan controlar o inicio do ordenador. Gardalos.
   

   Co comando powercfg -waketimers, verás todos os dispositivos que poden acender o ordenador

3. No "Panel de control", introduza a palabra "Plan" na busca e seleccione "Programación de tarefas" na sección "Administración". Ábrese o servizo Planificador de tarefas.
   

   Seleccione "Programación de tarefas" entre outros elementos do Panel de control

4. Usando os datos que aprendiches anteriormente, busque o servizo desexado e vaia á súa configuración. Na pestana "Condicións", desmarque "Despertar o ordenador para completar a tarefa".
   

   Desactive a habilidade para espertar o ordenador para realizar a tarefa actual.

5. Repita este paso para cada tarefa que poida afectar o funcionamento do seu ordenador.

Vídeo: que facer se o ordenador se acende de xeito espontáneo

A tableta Windows 10 non se desactiva

Nas tabletas, este problema é moito menos común e case sempre independente do sistema operativo. Normalmente a tableta non se apaga se:

• calquera aplicación colgada: varias aplicacións poden deter o dispositivo e, como resultado, non lle permiten apagar;
• o botón de apagado non funciona - o botón podería causar danos mecánicos. Intente desactivar o gadget a través do sistema;
• erro do sistema: en versións máis antigas, a tableta podería reiniciarse en lugar de apagar. Este problema resolveuse hai moito tempo, polo que é mellor simplemente actualizar o dispositivo.
  

  Nas tabletas con Windows 10, o problema con apagar o dispositivo atopouse principalmente nas versións de proba do sistema

A solución a calquera destes problemas é crear un equipo especial no escritorio. Crea un atallo na pantalla de inicio da tablet e ingresa os seguintes comandos como ruta:

• Reinicio: Shutdown.exe -r -t 00;
• Apagado: Shutdown.exe -s -t 00;
• Fóra: rundll32.exe user32.dll, LockWorkStation;
• Hibernar: rundll32.exe powrprof.dll, SetSuspendState 0.1.0.

Agora, cando faga clic neste atallo, a tableta apagarase.

O problema coa incapacidade de apagar o ordenador é raro, polo que moitos usuarios non saben como tratalo. As funcións poden ser causadas por un funcionamento incorrecto dos controladores ou unha contradición da configuración do dispositivo. Comprobe todas as posibles causas e, a continuación, pode eliminar o erro.