Configurar unha conexión FTP en FileZilla é un asunto bastante delicado. Polo tanto, non é de estrañar que haxa moitas veces casos en que un intento de conexión a este protocolo remate cun erro crítico. Un dos erros de conexión máis comúns é un fallo, acompañado dunha mensaxe na aplicación FileZilla: "Erro crítico: non se pode conectar ao servidor." Descubrimos o que significa esta mensaxe e como establecer despois o correcto funcionamento do programa.
Descarga a última versión de FileZilla
Causas de erro
Primeiro de todo, analicémonos nas causas do erro "Non se pode conectar ao servidor".
As razóns poden ser completamente diferentes:
- Falta de conexión a internet;
- Bloqueo (prohibición) da túa conta dende o servidor;
- Bloqueo da conexión FTP do provedor;
- Configuración de rede incorrecta do sistema operativo;
- Perda de rendemento do servidor;
- Introdución de información da conta non válida.
Como solucionar o erro
Para eliminar o erro "Non se pode conectar ao servidor", primeiro, debes descubrir a súa causa.
Ideal se tes máis dunha conta FTP. Neste caso, pode comprobar a funcionalidade doutras contas. Se a funcionalidade noutros servidores é normal, debes contactar co servizo de asistencia do servizo de hospedaxe ao que non podes conectarte. Se non hai ningunha conexión noutras contas, debes buscar a causa dos problemas, ben do lado do fornecedor que presta servizos de comunicación por Internet ou nos axustes de rede do teu propio ordenador.
Se vas a outros servidores sen problemas, póñase en contacto co servizo de asistencia do servidor ao que non ten acceso. Quizais deixou de funcionar ou ten problemas temporais no desempeño. Tamén é posible que por algún motivo simplemente bloquease a súa conta.
Pero, o caso máis común do erro "Non se pode conectar ao servidor" é a introdución de información de conta non válida. Moitas veces, as persoas confunden o nome do seu sitio, o enderezo de Internet do servidor e o seu enderezo ftp, é dicir, o host. Por exemplo, hai un aloxamento cunha dirección de acceso a través de Internet hosting.ru. Algúns usuarios introdúceno na liña "Host" do xestor de sitios ou no enderezo do seu propio sitio situado no aloxamento. E debería introducir o enderezo ftp do aloxamento, que, supón, semellará: ftp31.server.ru. Non obstante, hai momentos nos que a dirección ftp e a dirección www coinciden realmente.
Outra opción para a entrada incorrecta da conta é cando o usuario simplemente esqueceu o seu nome de usuario e contrasinal ou pensa que o recorda, pero, sen embargo, introduce datos incorrectos.
Neste caso, na maioría dos servidores (hospedaxe), pode restaurar o seu nome de usuario e contrasinal a través da súa conta persoal.
Como podes ver, as razóns que poden levar ao erro "Non se pode conectar ao servidor" - moito. Algúns deles deciden o usuario, pero outros, por desgraza, son completamente independentes del. O problema máis común que causa este erro é o de ingresar as credenciais incorrectas.
