A pesar de que Steam é un sistema extremadamente seguro, ademais hai unha vinculación ao hardware do ordenador e a capacidade de autenticarse mediante unha aplicación móbil, ás veces os crackers conseguen acceder ás contas de usuario. Ao mesmo tempo, o titular da conta pode ter varias dificultades ao ingresar na súa conta. Os piratas informáticos poden cambiar o contrasinal dunha conta ou cambiar o enderezo de correo electrónico asociado a este perfil. Para eliminar estes problemas, ten que realizar o procedemento para recuperar a súa conta, continúe para ver como recuperar a súa conta Steam.
Para comezar, considere a opción coa que os atacantes cambiaron o contrasinal da túa conta e ao intentar iniciar sesión, recibirá unha mensaxe de que o contrasinal que introduciu é incorrecto.
Recuperación de contrasinal de Steam
Para recuperar o contrasinal en Steam, ten que facer clic no botón apropiado no formulario de inicio de sesión, indícase como "Non podo iniciar sesión".
Despois de facer clic neste botón, abrirase o formulario de recuperación da conta. Debe seleccionar a primeira opción da lista, o que significa que ten problemas co seu nome de usuario ou contrasinal en Steam.
Despois de seleccionar esta opción, abrirase o seguinte formulario, sobre el haberá un campo para introducir o seu inicio de sesión, enderezo de correo electrónico ou número de teléfono asociado á súa conta. Insira os datos requiridos. Se, por exemplo, non recorda o inicio de sesión da súa conta, pode simplemente introducir o enderezo de correo electrónico. Confirma as túas accións premendo o botón de confirmación.
O código de recuperación será enviado por mensaxe ao seu teléfono móbil, o número do cal está asociado á súa conta Steam. Se non hai vinculación do teléfono móbil á conta, o código enviarase por correo electrónico. Introduza o código recibido no campo que aparece.
Se introduciu o código correctamente, abrirase o formulario para cambiar o contrasinal. Insira o novo contrasinal e confíreo na segunda columna. Intente atopar un contrasinal complexo para que a situación de piratería non volva ocorrer. Non teñas preguiza de usar diferentes rexistros e números no novo contrasinal. Despois de introducir o novo contrasinal, abrirase un formulario informando do cambio correcto de contrasinal.
Agora queda premer o botón "iniciar sesión" para volver a volver á xanela de inicio de sesión na conta. Insira o seu nome de usuario e contrasinal e acceda á súa conta.
Cambia o enderezo de correo electrónico en Steam
O cambio do enderezo de correo electrónico Steam asociado á súa conta ocorre do mesmo xeito que o método anterior, só coa emenda que precisa dunha opción de recuperación diferente. É dicir, vai á xanela de cambio de contrasinal e selecciona o cambio de enderezo de correo electrónico, despois tamén introduce o código de confirmación e introduce o enderezo de correo electrónico que precisa. Pode cambiar o seu enderezo de correo electrónico facilmente na configuración de Steam.
Se os atacantes conseguiron cambiar o correo electrónico e o contrasinal da túa conta e ao mesmo tempo non tes unha ligazón ao número de teléfono móbil, a situación é algo máis complicada. Terás que demostrarlle a Steam Support que esta conta pertence a vostede. Para iso, son adecuadas as capturas de pantalla de varias transaccións en Steam, información que chegou ao seu enderezo de correo electrónico ou unha caixa cun disco no que hai unha clave para o xogo activada en Steam.
Agora xa sabes recuperar a túa conta de Steam despois de que os hackers a racharon. Se o teu amigo se atopa nunha situación similar, dille como pode recuperar o acceso á súa conta.
