Probablemente o problema máis desagradable de calquera programa é a súa conxelación. A longa espera da resposta da aplicación é moi molesta e, nalgúns casos, incluso despois dun longo período de tempo, o seu rendemento non se restaura. Problemas similares suceden co programa Skype. Vexamos os principais motivos polos que Skype retarda e descubra tamén formas de solucionar o problema.
Sobrecarga de SO
Un dos problemas máis comúns por que se conxela Skype é a sobrecarga do sistema operativo do ordenador. Isto leva a que Skype non responda ao realizar accións relativamente intensivas, por exemplo, falla ao facer unha chamada. Ás veces, o son desaparece durante unha conversa. A raíz do problema pode estar nunha das dúas cousas: ou a computadora ou o sistema operativo non cumpre cos requisitos mínimos para que Skype funcione, ou se estean executando un gran número de procesos que consumen memoria RAM.
No primeiro caso, só podes aconsellar empregar unha técnica ou sistema operativo máis recente. Se non poden traballar con Skype, isto significa que están anticuados significativamente. Todos os ordenadores máis ou menos modernos, cando están configurados correctamente, funcionan sen problemas con Skype.
Pero o segundo problema non é tan difícil de solucionar. Para saber se os procesos "pesados" están a "consumir" a memoria RAM, lanzamos o Xestor de tarefas. Pódese facer isto premendo a combinación de teclas Ctrl + Maiúsculas + Esc.
Imos á pestana "Procesos" e miramos que procesos son os que máis cargan o procesador e consumimos a memoria RAM da computadora. Se estes non son procesos do sistema e no momento que non estás a utilizar os programas asociados a eles, simplemente seleccione o elemento innecesario e faga clic no botón "Finalizar o proceso".
Pero, aquí é moi importante entender que proceso está desconectando e de que é o responsable. E as accións sen sentido só poden facer dano.
Aínda mellor, elimine procesos innecesarios do inicio. Neste caso, non ten que usar o Task Manager cada vez para desactivar os procesos para traballar con Skype. O certo é que moitos programas durante a instalación prescríbense no inicio e están cargados nun segundo plano xunto co lanzamento do sistema operativo. Así, funcionan nun segundo plano incluso cando non as necesitas. Se hai un ou dous destes programas, está ben, pero se o seu número achégase a dez, este é un grave problema.
É máis conveniente eliminar procesos do autorun empregando utilidades especiais. Un dos mellores deles é CCleaner. Lanzamos este programa e imos á sección "Servizo".
A continuación, na subsección "Inicio".
A xanela mostra os programas que se engaden ao inicio. Seleccionamos aquelas aplicacións que non queremos descargar xunto co lanzamento do sistema operativo. Despois diso, fai clic no botón "Desactivar".
Despois, o proceso eliminarase desde o inicio. Pero, do mesmo xeito que co Task Manager, tamén é moi importante entender o que desactiva específicamente.
O programa pecha
Moitas veces podes atopar unha situación en que Skype se conxela no inicio, que non che permite realizar ningunha acción nel. A razón deste problema reside nos problemas do ficheiro de configuración Shared.xml. Polo tanto, necesitará eliminar este ficheiro. Non te preocupes, despois de eliminar este elemento e despois de lanzar Skype, o ficheiro será rexenerado polo programa. Pero, nesta ocasión hai unha posibilidade importante de que a aplicación comece a funcionar sen conxelacións desagradables.
Antes de continuar coa eliminación do ficheiro Shared.xml, ten que desactivar completamente Skype. Para evitar que a aplicación se execute en segundo plano, o mellor é rematar os seus procesos a través do Task Manager.
A continuación, chamamos a xanela "Executar". Pódese facer premendo a combinación de teclas Win + R. Introduza o comando% appdata% skype. Fai clic no botón "Aceptar".
Pasamos á carpeta de datos do programa Skype. Estamos a buscar o ficheiro Shared.xml. Facemos clic nel co botón dereito do rato e na lista de accións que aparece seleccionamos o elemento "Eliminar".
Despois de eliminar este ficheiro de configuración, executa o programa Skype. Se a aplicación comezou, o problema estaba só no ficheiro Shared.xml.
Restablecemento completo
Se eliminar o ficheiro Shared.xml non axuda, pode realizar un restablecemento completo da configuración de Skype.
Peche Skype de novo e chama á xanela Executar. Introduza alí o comando% appdata%. Fai clic no botón "OK" para ir ao directorio desexado.
Atopamos o cartafol, que se chama - "Skype". Dálle calquera outro nome (por exemplo, vello_Skype) ou móveo a outro directorio do disco duro.
Despois diso, lanza Skype e observe. Se o programa xa non se retarda, axustará o restablecemento da configuración. Pero, o certo é que ao restablecer a configuración, todas as mensaxes e outros datos importantes elimínanse. Para poder restaurar todo isto, simplemente non eliminamos o cartafol Skype, senón que simplemente cambiamos o nome ou mudámolo. A continuación, debería mover os datos que considere necesarios do cartafol antigo ao novo. É especialmente importante mover o ficheiro main.db, xa que a correspondencia está almacenada nel.
Se o intento de restablecer a configuración fallou e Skype segue a conxelarse, neste caso sempre podes devolver o nome antigo ao cartafol antigo ou movelo ao lugar.
Ataque de virus
Unha causa bastante común de conxelación do software é a presenza de virus no sistema. Isto aplícase non só a Skype, senón tamén a outras aplicacións. Polo tanto, se notas unha conxelación en Skype, non será superfluo comprobar virus no virus. Se se observa conxelación noutras aplicacións, simplemente é necesario. Recoméndase a dixitalización a código malicioso dende outro ordenador ou desde unha unidade USB, xa que o antivirus no PC infectado é moi probable que non ameaza.
Reinstale Skype
A reinstalación de Skype tamén pode axudar a solucionar o problema coa conxelación. Ao mesmo tempo, se ten instalada unha versión desactualizada, será racional actualizala. Se xa tes a versión máis recente, quizais a forma de saír é devolver o programa a versións anteriores cando aínda non se observou o problema. Por suposto, a última opción é temporal, ata que os desenvolvedores da nova versión arranxen os erros de compatibilidade.
Como podes ver, hai moitas razóns para que Skype se colgue. Por suposto, o mellor é establecer a causa do problema de inmediato, e só entón, procedendo a isto, construír unha solución para o problema. Pero, como demostra a práctica, é bastante difícil establecer a causa de inmediato. Polo tanto, tes que actuar por proba e erro. O principal é comprender o que fai exactamente para que poida volver todo ao seu estado anterior.
