Probablemente, todos atoparon algunha vez problemas ao traballar con Mail.ru. Un dos erros máis comúns é a incapacidade de recibir unha carta. Pode haber varias razóns para este erro e, a maioría das veces, os propios usuarios, polas súas accións, levaron á súa aparición. Vexamos o que podería ir mal e como solucionalo.
Por que as mensaxes non chegan á caixa de correo Mail.ru
Pode haber varias razóns polas que non pode recibir correos electrónicos. Se se produciu algún erro en Mail.ru, recibirá unha mensaxe. Se non hai ningunha mensaxe, o problema está do seu lado.
Situación 1: recibiu unha notificación pero non mensaxe
Quizais teña un filtro configurado para mover automaticamente todas as mensaxes que correspondan á súa configuración Spam ou elimina e móveos a "Cesta". Consulte estes cartafoles e se as letras están realmente alí - verifique a configuración de filtrado.
Se non hai cartas nos cartafoles anteriores, pode que seleccione distintas opcións de ordenación e o correo non se ordenará por data de novo a antigo, senón por outros criterios. Estableza o tipo predeterminado.
Se non, o problema continúa, recomendámosche contactar co servizo técnico.
Situación 2: ao abrir unha carta, transfírese automaticamente á páxina de autorización
Se é a primeira vez que atopas un problema similar, limpar a caché na configuración do teu navegador. Se non, vai á sección de configuración da caixa de entrada de correo electrónico Contrasinal e seguridade e desmarca o elemento "Sesión desde un só enderezo IP".
Situación 3: o remitente recibiu unha mensaxe sobre a incapacidade de enviar unha carta
Pídelle ao seu amigo que lle escriba algo no correo e avise se recibe unha mensaxe de erro. Dependendo do que ve, hai varias formas de resolver o problema.
A mensaxe "O envío de 550 mensaxes para esta conta está desactivado"
Este erro pódese corrixir simplemente cambiando o contrasinal dende a caixa de correo que envía.
O erro está relacionado con "Caixa de correo completa" ou "superou a cota de usuario"
Este erro aparece se o destinatario de correo electrónico está cheo. Limpe a caixa de entrada e tente enviar a mensaxe de novo.
O texto da mensaxe contén "Usuario non atopado" ou "Non hai tal usuario"
Se ve esta mensaxe, significa que o enderezo do destinatario especificado non está rexistrado na base de datos Mail.ru. Comprobe o inicio de sesión correcto.
Erro "O acceso a esta conta está desactivado"
Tal notificación indica que a conta co enderezo especificado foi eliminada ou bloqueada temporalmente. Verifique de novo que todas as entradas sexan correctas.
Se non atopou o seu problema aquí, pode atopar unha lista máis detallada no sitio de axuda Mail.ru
Ver todos os erros de envío de mail.ru
Así, examinamos as principais razóns polas que non podes recibir mensaxes no correo Mail.ru. Agardamos que vos poida axudar. E se tes problemas e non podes facerlles fronte - escríbeos nos comentarios e responderemos.
