Ás veces ocorre que como resultado da instalación supostamente exitosa de Windows 10 OS ou a súa actualización, despois de reiniciar, en vez de que o sistema funcionase correctamente, o usuario ve unha pantalla negra diante del. Trátase dunha situación bastante desagradable que require certas accións.
As causas da pantalla negra e os métodos para eliminalos
Tratemos de descubrir por que aparece a pantalla negra, así como como solucionar este problema.
Este problema é difícil de diagnosticar e o usuario só precisa probar diferentes xeitos de solucionalo un por un.
Método 1: Agardando
Non importa o divertido que poida parecer, é unha situación bastante común cando se produce unha pantalla negra despois de instalar actualizacións e reiniciar un ordenador persoal. Se antes de apagar o PC había unha mensaxe de que se estaba instalando unha actualización e despois de reiniciar apareceu unha xanela negra cun cursor ou puntos rotativos, debes esperar (non máis de 30 minutos) ata que o sistema se actualice. Se durante este tempo nada cambiou - use outras solucións para o problema.
Método 2: Monitor Monitor
Se non se visualiza absolutamente nada na pantalla, paga a pena comprobar a funcionalidade da pantalla. Se é posible, conecte o monitor a outro dispositivo e vexa se nel aparece algo. Ao mesmo tempo, pode ser un problema outro monitor ou TV conectado ao PC. Neste caso, o sinal de vídeo pode subministrarse ao segundo dispositivo, respectivamente, nada estará no monitor principal.
Método 3: verifique o sistema para non ter virus
O software malicioso é tamén unha causa bastante común da aparición dunha pantalla negra en Windows 10, polo que outra posible solución ao problema é comprobar o sistema para que se atopen virus. Pódese facer tanto mediante discos en directo (por exemplo, de Dr.Web, que se pode descargar desde o seu sitio web oficial), ou en modo seguro usando utilidades portátiles ordinarias (AdwCleaner, Dr.Web CureIt).
Vexa tamén: Comprobación de virus no sistema
Que é o modo seguro e como introducilo pódese atopar na publicación a continuación.
Ler máis: Modo seguro en Windows 10
Os virus poden danar ficheiros importantes do sistema e só eliminar o malware non será suficiente. Neste caso, ten que volver a instalar o sistema ou volver a lanzar á última versión estable.
Método 4: reinstale os controladores
Unha causa bastante común do mal funcionamento, que se manifesta en forma de pantalla negra, é un mal funcionamento no controlador gráfico. Por suposto, só mirando o monitor non pode dicir que o motivo é precisamente isto, pero se todos os métodos descritos anteriormente non serviron para resolver o problema, pode tentar reinstalar os controladores de tarxetas de vídeo. Esta tarefa para un usuario sen experiencia é bastante difícil, xa que o xeito máis sinxelo de facelo é pasar ao modo seguro, que se desactiva de xeito predeterminado en Windows 10, sen ter unha imaxe gráfica diante dos teus ollos. Noutras palabras, todo terá que facerse a cegas. A opción máis óptima para este traballo é a seguinte.
- Acenda o PC.
- Agarde un tempo (necesario para iniciar o sistema).
- Se se establece un contrasinal, introduce os caracteres desexados a cegas.
- Agarde máis tempo.
- Pulse unha combinación de teclas Win + X.
- Prema o botón Frecha cara arriba 8 veces seguidas e despois "Entrar". Este tipo de acción lanzarase Liña de mando.
- Introduza o comando
bcdedit / set {default} rede de seguridadee clave "Entrar". - Despois tamén debes marcar
apagado / re tamén fai clic "Entrar". - Agarde ata que o PC emite un pitido e comece a contar ata 15. Despois deste tempo, prema "Entrar".
Como resultado, Windows 10 iniciarase en modo seguro. A continuación, pode proceder a eliminar os controladores. Como facelo correctamente pódese atopar na publicación na seguinte ligazón.
Ler máis: elimine os controladores de tarxetas de vídeo
Método 5: Volver o sistema
Se ningún dos métodos anteriores axudou a librarse do problema, o único xeito de saír é retroceder o sistema dende a copia de seguridade ata a versión de traballo anterior, onde non se produciu unha pantalla negra. Máis detalles sobre copias de seguridade pódense atopar no artigo do noso sitio web.
Ler máis: Windows 10 Instrucións de copia de seguridade
As razóns para a aparición dunha pantalla negra son moi diversas, polo que ás veces é difícil establecer unha específica. Pero a pesar da causa do mal funcionamento, na maioría dos casos pódese resolver o problema cos métodos anteriores.
