A maioría dos usuarios, en estreita interacción co ordenador, enfrontáronse a un repentino apagado do sistema, acompañado dunha pantalla azul con información incomprensible. Esta é a chamada "BSOD"e hoxe falaremos sobre o que se trata e como tratar.
Soluciona un problema de pantalla azul
BSOD é a abreviatura que significa literalmente "pantalla azul da morte". Foi imposible dicir con máis precisión, xa que despois da aparición de tal pantalla, é imposible traballar máis sen reiniciar. Ademais, este comportamento do sistema indica un mal funcionamento no software ou hardware da PC. Os BSODs poden producirse tanto cando o ordenador arranca como durante o seu funcionamento.
Vexa tamén: Eliminamos a pantalla azul da morte ao cargar Windows 7
Hai moitas variantes de erros deletreados en pantallas azuis e non os analizaremos individualmente aquí. Basta saber que as causas que as causan pódense dividir en software e hardware. Os primeiros inclúen fallos nos controladores ou outros programas que están intimamente relacionados co sistema operativo e os segundos inclúen problemas coa memoria RAM e os discos duros. Os axustes incorrectos da BIOS, por exemplo, os valores de tensión ou frecuencia incorrectos durante o overclocking tamén poden causar BSOD.
A maioría dos casos especiais están descritos na páxina web. bsodstop.ru. Para traballar con este recurso, cómpre entender a estrutura dos datos proporcionados polo sistema.
O máis importante é o código de erro hexadecimal que aparece na captura de pantalla. Esta información debe buscarse no sitio.
No caso de que o sistema se reinicie automaticamente e non haxa ningunha forma de ler a información, realizamos as seguintes accións:
- Faga clic co botón dereito do rato sobre o atallo do ordenador no escritorio e diríxase ás propiedades do sistema.
- Pasamos a parámetros adicionais.
- En bloque Descarga e restauración fai clic no botón "Opcións".
- Eliminamos o daw preto do reinicio automático e facemos clic Está ben.
Agora, cando aparece BSOD, o reinicio só se pode realizar en modo manual. Se é imposible acceder ao sistema (prodúcese un erro durante o arranque), pode configurar os mesmos parámetros no menú de arranque. Para iso, ao iniciar o PC, ten que premer F8 ou F1e logo F8, ou Fn + f8. No menú é necesario escoller para desactivar o reinicio automático durante un accidente.
A continuación, damos recomendacións xerais para eliminar BSODs. Na maioría dos casos, serán suficientes para resolver problemas.
Razón 1: Controladores e programas
Os condutores son a causa principal das pantallas azuis. Pode ser un firmware para hardware ou ficheiros incrustados no sistema por calquera software. Se o BSOD xorde precisamente despois de instalar o software, só hai unha saída: volver ao estado anterior do sistema.
Máis: Opcións de recuperación de Windows
Se non hai acceso ao sistema, deberá empregar a instalación ou o soporte de arranque coa versión de SO que está instalada actualmente na PC gravada nel.
Ler máis: Como crear unha unidade flash USB iniciable con Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10
- Para iniciar desde unha unidade flash, primeiro debe configurar os parámetros apropiados na BIOS.
Ler máis: como configurar o inicio desde unha unidade flash en BIOS
- Na segunda fase da instalación, seleccione Restauración do sistema.
- Despois de dixitalizar, faga clic "Seguinte".
- Seleccione o elemento mostrado na captura de pantalla.
- Abrirase unha xanela de utilidade estándar, despois da cal realizamos os pasos descritos no artigo, dispoñibles na ligazón anterior.
Seguir coidadosamente o comportamento do sistema despois de instalar calquera programa e controlador e crear puntos de recuperación manualmente. Isto axudará a identificar correctamente as causas dos erros e eliminalos. A actualización puntual do sistema operativo e os mesmos controladores tamén poden aforrar moitos problemas.
Máis detalles:
Como actualizar o sistema operativo Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10
Como actualizar controladores en Windows
Programas para instalar controladores
Razón 2: ferro
Os problemas de hardware que causan o BSOD son os seguintes:
- Fóra de espazo libre no disco ou partición do sistema
Debe comprobar canta memoria está dispoñible para a gravación. Para isto, fai clic co botón dereito do rato sobre a unidade (partición) correspondente e indo ás propiedades.
Se non hai espazo suficiente, é inferior ao 10%, é necesario eliminar datos innecesarios, programas non empregados e limpar o sistema de lixo.
Máis detalles:
Como eliminar un programa dunha computadora
Limpiar o ordenador do lixo mediante CCleaner - Novos dispositivos
Se a pantalla azul aparece despois de conectar novos compoñentes á placa base, debes intentar actualizar os seus controladores (ver arriba). En caso de fallo, terá que negarse a usar o dispositivo debido ao seu posible mal funcionamento ou inconsistencia de características.
- Erros e malos sectores no disco duro
Para identificar este problema, debes revisar os problemas de todas as unidades e, se é posible, eliminalos.
Máis detalles:
Como comprobar o disco duro de malos sectores
Como comprobar o rendemento do disco duro
- RAM
As ranuras de memoria RAM defectuosas adoitan ser a causa de fallos. Identificar os módulos "malos" pode estar usando o programa MemTest86 +.
Ler máis: Como probar a RAM empregando MemTest86 +
- Sobrecalentamento
O BSOD tamén pode ser causado por un recalentamento de compoñentes: un procesador, unha tarxeta de vídeo ou compoñentes da placa base. Para eliminar este problema, é necesario determinar correctamente a temperatura do "ferro" e tomar medidas para normalizalo.
Ler máis: Medición da temperatura dun ordenador
Motivo 4: BIOS
A configuración incorrecta do firmware da tarxeta nai (BIOS) pode levar a un erro crítico do sistema e unha pantalla azul. A solución máis correcta nesta situación é restablecer os parámetros aos valores predeterminados.
Ler máis: Restablecer a configuración do BIOS
Motivo 3: virus e antivirus
Os virus que entraron no seu computador poden bloquear algúns ficheiros importantes, incluídos os ficheiros do sistema, así como interferir no funcionamento normal dos controladores. Identificar e eliminar as "pragas" empregando escáneres gratuítos.
Ler máis: como limpar o ordenador de virus
Se un ataque de virus bloqueou o acceso ao sistema, Kaspersky Rescue Disk gravado en soportes extraíbles axudará a realizar esta operación. A dixitalización neste caso realízase sen cargar o sistema operativo.
Máis detalles:
Como gravar Kaspersky Rescue Disk 10 nunha unidade flash USB
Os programas antivirus tamén poden comportarse de forma inadecuada. Moitas veces bloquean ficheiros do sistema "sospeitosos" responsables do funcionamento normal de servizos, controladores e, como resultado, compoñentes de hardware. Pode eliminar o problema desactivando ou eliminando o antivirus.
Máis detalles:
Desactivación de Antivirus
Eliminar o antivirus dun ordenador
Características da pantalla azul en Windows 10
Debido a que os desenvolvedores de Microsoft intentan limitar a interacción dos usuarios cos recursos do sistema, o contido de información de BSOD en Windows 10 diminuíu significativamente. Agora podemos ler só o nome do erro, pero non o seu código e os nomes dos ficheiros asociados a el. Non obstante, unha ferramenta apareceu no propio sistema para identificar e eliminar as causas das pantallas azuis.
- Vaia a "Panel de control"chamando á liña Corre atallo de teclado Gañar + r e introducindo o comando
control
- Cambiar ao modo de visualización "Iconas pequenas " e vai ao applet "Centro de seguridade e servizo".
- A continuación, segue o enlace Resolución de problemas.
- Abrimos o bloque que contén todas as categorías.
- Selecciona elemento Pantalla azul.
- Se precisa solucionar o problema inmediatamente, faga clic "Seguinte" e siga as instrucións "Mestres".
- No mesmo caso, se precisa obter información sobre o erro, faga clic na ligazón "Avanzado".
- Na seguinte xanela, desmarque a caixa xunto á inscrición Aplique automaticamente correccións e pasar á busca.
Esta ferramenta axudará a obter información detallada sobre BSOD e a tomar as medidas adecuadas.
Conclusión
Como podes ver, a eliminación de BSOD pode ser bastante complicada e leva moito tempo. Para evitar que se produzan erros críticos, actualice os controladores e o sistema de xeito oportuno, non use recursos dubidosos para descargar programas, non permita o sobrecalentamento de compoñentes e comprobe a información en sitios especializados antes do overclock.
