A administración de Facebook non ten carácter liberal. Por iso, moitos usuarios desta rede atoparon un fenómeno como bloquear a súa conta. Moitas veces isto ocorre de forma inesperada e resulta especialmente desagradable se o usuario non sentiu culpa algunha. Que facer en tales casos?
O procedemento para bloquear unha conta en Facebook
Unha conta de usuario pode bloquearse se a administración de Facebook considera que viola as regras da comunidade polo seu comportamento. Isto pode suceder debido a unha queixa doutro usuario ou no caso de actividade sospeitosa, demasiadas solicitudes para engadir como amigos, abundancia de publicacións publicitarias e por moitos outros motivos.
Cómpre sinalar de inmediato que o usuario ten poucas opcións para bloquear unha conta. Pero aínda hai oportunidades para resolver o problema. Vivamos neles con máis detalle.
Método 1: enlace o teléfono a unha conta
Se Facebook ten sospeitas de piratear unha conta de usuario, pode desbloquear o acceso a ela usando o seu teléfono móbil. Este é o xeito máis doado de desbloquear, pero para iso é necesario que estea pre-ligado a unha conta na rede social. Para conectar o teléfono, debes dar varios pasos:
- Na páxina da túa conta necesitas abrir o menú de configuración. Podes chegar alí facendo clic na ligazón da lista despregable situada preto da icona máis dereita da cabeceira da páxina, indicada cun signo de interrogación.
- Na ventá de configuracións vai á sección "Dispositivos móbiles"
- Prema o botón "Engadir número de teléfono".
- Na súa nova xanela, introduce o seu número de teléfono e fai clic no botón Continúa.
- Agarde a chegada de SMS cun código de confirmación, introdúceo nunha nova xanela e faga clic no botón "Confirmar".
- Garda os cambios realizados facendo clic no botón adecuado. Na mesma xanela, tamén pode habilitar a información de SMS sobre eventos ocorridos na rede social.
Isto completa a ligazón do teléfono móbil á conta de Facebook. Agora, en caso de detectar actividade sospeitosa, ao intentar entrar no sistema, Facebook ofrecerá confirmar a autenticidade do usuario usando un código especial enviado en SMS ao número de teléfono asociado á conta. Así, desbloquear a túa conta tardará uns minutos.
Método 2: Amigos de confianza
Usando este método, podes desbloquear a túa conta canto antes. É adecuado nos casos en que Facebook decidiu que había algunha actividade sospeitosa na páxina do usuario ou que houbo un intento de piratear a conta. Non obstante, para poder empregar este método debe ser activado con antelación. Isto faise do seguinte xeito:
- Introduza a páxina de configuración da conta do xeito descrito no primeiro parágrafo da sección anterior
- Na xanela que se abre, diríxase á sección Seguridade e entrada.
- Prema o botón "Editar" na sección superior.
- Siga o enlace “Escolle aos teus amigos”.
- Consulte información sobre os contactos de confianza e fai clic no botón da parte inferior da xanela.
- Fai 3-5 amigos nunha nova xanela.
Os seus perfís mostraranse na lista despregable mentres se introduzan. Para corrixir a un usuario como amigo de confianza, só precisa facer clic no seu avatar. Despois de seleccionar, prema o botón "Confirmar". - Insira o contrasinal para a confirmación e faga clic no botón "Enviar".
Agora, en caso de bloqueo de conta, pode dirixirse a amigos de confianza, Facebook daráselles códigos secretos especiais cos que pode restaurar o acceso á súa páxina rapidamente.
Método 3: Recurso
Se cando intentas ingresar á túa conta Facebook informa que a conta está bloqueada debido á publicación de información que viola as regras da rede social, os métodos de desbloqueo anteriores non funcionarán. Banyat nestes casos adoita estar durante un tempo: de días a meses. A maioría preferiría só esperar a que caduca a prohibición. Pero se pensas que o bloqueo se produciu por azar ou un maior sentido da xustiza non che permite chegar á situación, a única saída é poñerse en contacto coa administración de Facebook. Podes facelo deste xeito:
- Vai á páxina de Facebook sobre problemas de bloqueo de conta:
//www.facebook.com/help/103873106370583?locale=en_RU - Atopa unha ligazón para apelar a prohibición e fai clic sobre ela
- Encha a información na páxina seguinte, incluíndo a descarga dun documento de identidade e prema no botón "Enviar".
No campo "Información adicional" Pode manifestar os seus argumentos a favor de desbloquear a súa conta.
Despois de enviar a queixa, só se pode esperar a unha decisión da administración de Facebook.
Estas son as principais formas para desbloquear a súa conta de Facebook. Para que os problemas coa súa conta non se convertan nunha sorpresa desagradable para vostede, ten que tomar medidas para configurar a seguridade do seu perfil con antelación, así como cumprir constantemente as regras prescritas pola administración da rede social.
