Resolución dun problema cun dispositivo descoñecido no "Xestor de dispositivos" en Windows 7

Ás veces dentro Xestor de dispositivos un elemento co nome Dispositivo descoñecido ou o nome xeral do tipo de equipo cun signo de exclamación ao seu carón. Isto significa que o ordenador non pode identificar correctamente este equipo, o que á súa vez leva a que non funcionará normalmente. Vexamos como solucionar este problema nun PC con Windows 7.

Vexa tamén: Erro de "dispositivo USB non recoñecido" en Windows 7

Remedios

Case sempre, este erro significa que os controladores de dispositivo necesarios non están instalados no ordenador ou están instalados incorrectamente. Existen varias opcións para resolver este problema.

Método 1: "Asistente de instalación de hardware"

Primeiro de todo, pode tentar solucionar o problema "Asistentes de instalación de hardware".

1. Prema Win + R no teclado e no campo da xanela que se abre, escriba a expresión:

   hdwwiz

   Despois de ingresar, prema "Está ben".



2. Na xanela de inicio de apertura "Mestres" prema "Seguinte".



3. A continuación, usando o botón de radio, seleccione a opción para solucionar o problema buscando e instalando automaticamente equipos e logo faga clic "Seguinte".



4. Iníciase o procedemento de busca do dispositivo descoñecido conectado. Cando se detecte, o proceso de instalación realizarase automaticamente, o que solucionará o problema.

   

   Se non se atopa o dispositivo, na xanela "Mestres" Amosarase unha mensaxe correspondente. Ten sentido levar a cabo outras accións só cando vostede sabe que equipos non está recoñecido polo sistema. Fai clic no botón "Seguinte".



5. Ábrese unha lista dos equipos dispoñibles. Busca o tipo de dispositivo que desexa instalar, resalte o seu nome e faga clic "Seguinte".

   

   Se o elemento desexado non aparece, seleccione Amosa todos os dispositivos e fai clic "Seguinte".



6. Na parte esquerda da xanela que se abre, seleccione o nome do fabricante do dispositivo problemático. Despois diso, na zona dereita da interface, abrirase unha lista de todos os modelos deste fabricante, cuxos controladores están na base de datos. Seleccione unha opción e faga clic "Seguinte".

   

   Se non atopou o elemento requirido, ten que premer o botón "Instalar dende o disco ...". Pero esta opción só é adecuada para aqueles usuarios que saiban que o controlador necesario está instalado no seu PC e teñen información no que directorio está.



7. Na xanela que se abre, faga clic "Revisar ...".



8. Abrirase unha xanela de busca de ficheiros. Vaia a ese directorio no que contén o controlador do dispositivo. A continuación, selecciona o seu ficheiro coa extensión .ini e fai clic "Abrir".



9. Despois do camiño ao ficheiro do controlador móstrase no campo "Copiar ficheiros desde o disco"prema "Está ben".



10. Despois diso, volvendo á xanela principal "Mestres"prema "Seguinte".



11. Realizarase o procedemento de instalación do controlador, o que debería levar á solución do problema cun dispositivo descoñecido.

Este método ten algunhas desvantaxes. Os principais son que debes saber exactamente en que equipo aparece Xestor de dispositivos, como non identificado, xa ten un controlador no seu computador e posúe información sobre o directorio no que se atopa.

Método 2: Xestor de dispositivos

A forma máis sinxela de solucionar o problema directamente é a través Xestor de dispositivos - Isto é para actualizar a configuración do hardware. Funcionará aínda que non sabes que compoñente está fallando. Por desgraza, este método non sempre funciona. A continuación, cómpre buscar e instalar o controlador.

Lección: Como abrir Administrador de dispositivos en Windows 7

1. Fai clic co botón dereito (RMB) Por nome de equipos descoñecidos en Xestor de dispositivos. No menú que aparece, seleccione "Actualizar a configuración ...".
2. Despois diso, a configuración actualizarase cos controladores reinstalados e o equipo descoñecido inicializarase correctamente no sistema.

A opción anterior só é adecuada cando o PC xa ten os controladores necesarios, pero por algún motivo non se instalaron correctamente durante a instalación inicial. Se un controlador incorrecto está instalado no ordenador ou está completamente ausente, este algoritmo non axudará a resolver o problema. A continuación, ten que seguir os seguintes pasos.

1. Faga clic RMB nome do equipo descoñecido na xanela Xestor de dispositivos e selecciona unha opción "Propiedades" da lista amosada.
2. Na xanela que se abre, ingrese a sección "Detalles".



3. A continuación, selecciona a opción da lista despregable "ID do equipo". Faga clic RMB segundo a información que apareza no campo "Valores" e no menú emerxente selecciona Copiar.
4. A continuación, pode ir ao sitio dun dos servizos que permiten buscar controladores mediante ID de hardware. Por exemplo, DevID ou DevID DriverPack. Alí pode introducir o ID do dispositivo copiado anteriormente no campo, iniciar a busca, descargar o controlador necesario e instalalo no ordenador. Este procedemento descríbese en detalle no noso artigo separado.

   

   Lección: Como atopar un controlador mediante ID de hardware

   Pero aconsellamos que aínda descarguen os controladores da páxina web oficial do fabricante de equipos. Para iso, primeiro tes que definir este recurso web. Escriba o valor copiado do ID do equipo no campo de busca de Google e intente buscar o modelo e o fabricante do dispositivo non identificado nos resultados da busca. A continuación, do mesmo xeito, busque no sitio web oficial do fabricante a través do motor de busca e descargue o controlador dende alí e, seguidamente, executando o instalador descargado, instálelo no sistema.

   Se a manipulación de busca por ID de dispositivo parece demasiado complicada para vostede, pode tentar usar programas especiais para instalar os controladores. Analizarán o seu computador e logo buscarán en Internet os elementos que faltan coa súa instalación automática no sistema. Ademais, para realizar todas estas accións, normalmente necesitarás só un clic. Pero esta opción aínda non é tan fiable como os algoritmos de instalación manual descritos anteriormente.

   

   Lección:
   Programas para instalar controladores
   Como actualizar os controladores nun ordenador mediante DriverPack Solución

A razón de que algúns equipos estean inicializados en Windows 7 como dispositivo non identificado é moitas veces a falta de controladores ou a súa instalación incorrecta. Pode solucionar este problema "Asistentes de instalación de hardware" ou Xestor de dispositivos. Hai tamén a opción de usar software especial para a instalación automática do controlador.