Se despois de eliminar o virus (ou quizais non despois, quizais acabou), cando acende o ordenador, o escritorio Windows 7 ou Windows XP non se carga, nesta instrución atoparás unha solución paso a paso para o problema. Actualización 2016: en Windows 10 pódese resolver o mesmo problema e esencialmente o mesmo, pero hai outra opción (sen un punteiro do rato na pantalla): Pantalla negra en Windows 10: como solucionalo. Versión adicional do problema: erro Non se atopa o ficheiro de script C: /Windows/run.vbs na pantalla negra cando se inicia o sistema operativo.
En primeiro lugar, o porqué de isto sucede é o feito de que unha serie de malware modifican a clave do rexistro que se encarga de lanzar a interface familiar do sistema operativo. Ás veces ocorre que despois de eliminar o virus, o antivirus elimina o propio ficheiro, pero non elimina a configuración modificada no rexistro, isto leva a que vexa unha pantalla negra cun punteiro do rato.
Resolver o problema cunha pantalla negra no canto do escritorio
Así, despois de entrar en Windows, o ordenador só mostra unha pantalla negra e o punteiro do rato. Procedemos a solucionar este problema, para isto:
- Prema Ctrl + Alt + Del: xa se iniciará o xestor de tarefas ou o menú dende o que se pode lanzar (execútase neste caso).
- Na parte superior do xestor de tarefas, seleccione "Arquivo" - "Nova tarefa (executar)"
- No cadro de diálogo, ingrese regedit e faga clic en Aceptar.
- No editor de rexistro, nas opcións da esquerda, abra a sucursal HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Winlogon
- Preste atención ao valor do parámetro de cadea Concha. Indicr.exe debe indicarse alí. Mire tamén o parámetro userinito seu valor debería ser c: windows system32 userinit.exe
- Se non é así, faga clic co botón dereito do rato no parámetro que precisa, seleccione "Modificar" no menú e cambie ao valor correcto. Se Shell non está aquí en absoluto, faga clic co botón dereito do rato sobre un espazo baleiro na parte dereita do editor de rexistro e seleccione "Crear parámetro de cadea", entón configure o nome a Shell e explorer.exe
- Mire unha rama de rexistro similar, pero en HKEY_CURRENT_USER (o resto da ruta é o mesmo que no caso anterior). Non debería haber os parámetros especificados, se o son, eliminalos.
- Peche o editor do rexistro, prema Ctrl + Alt + Del e reinicie o ordenador ou saia sesión.
A próxima vez que inicie sesión, cargarase o escritorio. Non obstante, se a situación descrita repítese unha e outra vez, despois de cada reinicio do ordenador, recomendaría usar un bo antivirus, así como prestar atención ás tarefas do planificador de tarefas. Pero, normalmente, basta con realizar simplemente as accións descritas anteriormente.
Actualización 2016: nos comentarios, o lector de ShaMan propón tal solución (funcionou para algúns usuarios) - ir ao escritorio, facer clic co botón dereito do rato, ir a VISUALIZAR - Mostrar as iconas do escritorio (debe marcar) se non, logo establecer e debería aparecer o escritorio.
