Se cando conectas algo vía USB en Windows 10 ou Windows 8 (8.1): unha unidade flash USB, teléfono, tableta, reprodutor ou algo máis (e ás veces só un cable USB), verás un dispositivo USB descoñecido e unha mensaxe sobre "Erro ao solicitar o descriptor do dispositivo" indicando o código 43 (nas propiedades), nesta instrución tratarei de dar métodos de traballo para solucionar este erro. Outra variación do mesmo erro é un fallo de restablecemento do porto.
Segundo a especificación, unha solicitude de descriptor do dispositivo ou falla de restablecemento do porto e código de erro 43 indican que non todo está ben coa conexión (física) ao dispositivo USB, pero en realidade non sempre é así (pero se se fixo algo con portos nos dispositivos ou hai unha posibilidade de contaminación ou oxidación, comprobe este factor, de xeito similar. Se conectas algo a través dun hub USB, intente conectarte directamente ao porto USB). Máis frecuentemente, é unha cuestión de controladores de Windows instalados ou o seu mal funcionamento, pero consideraremos todas e outras opcións. Tamén pode ser útil un artigo: dispositivo USB non recoñecido en Windows
Actualización de controladores de dispositivo composto USB e hubs raíz USB
Se ata o de agora non se notaron este tipo de problemas e o teu dispositivo comezou a identificarse como "dispositivo USB descoñecido" sen motivo, recomendo comezar con este método de solución do problema, do mesmo xeito que co máis sinxelo e, normalmente, o máis eficiente.
- Vaia ao xestor de dispositivos Windows. Podes facelo premendo as teclas de Windows + R e ingresando devmgmt.msc (ou facendo clic co botón dereito sobre o botón "Inicio").
- Abre a sección "Controladores USB".
- Para cada hub USB xenérico, hub USB raíz e dispositivo USB composto, siga estes pasos:
- Fai clic co botón dereito do rato no dispositivo, selecciona "Actualizar controladores".
- Seleccione "Buscar controladores neste computador."
- Seleccione "Seleccionar da lista de controladores xa instalados."
- Na lista (probablemente só haxa un controlador compatible) seleccionalo e prema en "Seguinte".
E así para cada un destes dispositivos. Que debe suceder (se ten éxito): ao actualizar (ou máis ben reinstalar) un destes controladores, o seu "dispositivo descoñecido" desaparecerá e volverá aparecer, xa recoñecido. Despois non é necesario continuar co resto de condutores.
Ademais: se a mensaxe de que o dispositivo USB non se recoñece aparece no seu Windows 10 e só cando está conectado a USB 3.0 (o problema é típico para os portátiles actualizados ao novo sistema operativo), entón a substitución do controlador estándar instalado polo propio sistema operativo. O host extensible normalmente axuda Controlador Intel USB 3.0 para o controlador dispoñible na páxina web oficial do fabricante do portátil ou da placa base. Tamén para este dispositivo no xestor de dispositivos, pode probar o método descrito anteriormente (actualización de controladores).
Opcións de aforro de enerxía USB
Se o método anterior funcionou e despois de algún tempo o seu Windows 10 ou 8 comezou a escribir de novo sobre o descriptor do dispositivo e o código 43, aquí podería axudar unha acción adicional: deshabilitar as funcións de aforro de enerxía para os portos USB.
Para iso, como no método anterior, diríxete ao xestor de dispositivos e para todos os dispositivos USB Hub xenéricos, abra o USB Root Hub e o dispositivo USB Composite facendo clic co botón dereito sobre "Propiedades" e logo desactive a opción "Permitir" na ficha "Xestión de enerxía". apaga este dispositivo para aforrar enerxía. " Aplique a súa configuración.
Funcionamento de dispositivos USB por problemas de alimentación ou electricidade estática
Moitas veces, os problemas co funcionamento dos dispositivos USB enchufados e un fallo no descriptor dun dispositivo pódense resolver simplemente apagando o ordenador ou portátil. Como facelo para PC:
- Elimina os dispositivos USB problemáticos, apaga o ordenador (despois de apagar, é mellor manter a tecla Shift mentres preme Shutdown, para apagala completamente).
- Desconéctelo.
- Manteña premido o botón de acendido durante 5-10 segundos (si, no ordenador apagado dende a toma de parede), solte.
- Acenda o ordenador e simplemente acenda como sempre.
- Vuelva a conectar o dispositivo USB.
Para os ordenadores portátiles con batería retirada, todas as accións serán as mesmas, agás que no parágrafo 2, engada "elimina a batería do portátil". O mesmo método pode axudar cando o ordenador non ve a unidade flash USB (as instrucións especificadas teñen métodos adicionais para solucionar isto).
Chipset Drivers
E outro punto que pode provocar que fallase unha solicitude do descriptor dun dispositivo USB ou o restablecemento do porto non están os controladores oficiais instalados para o chipset (que se debería sacar do sitio web oficial do fabricante do portátil para o seu modelo ou do sitio web do fabricante da placa base do ordenador). Os instalados polo propio Windows 10 ou 8, así como os controladores do paquete de controladores, non sempre resultan totalmente operativos (aínda que no administrador de dispositivos é probable que todos os dispositivos funcionen ben, agás un USB non identificado).
Estes controladores poden incluír
- Controlador de chips Intel
- Interface Intel Engine Engine
- Utilidades de firmware específicas para ordenadores portátiles
- Condutor ACPI
- Ás veces, separa controladores USB para controladores de terceiros na placa base.
Non teñas máis preguiceiro para ir ao sitio web do fabricante na sección de asistencia e comprobar a presenza destes controladores. Se non están dispoñibles para a súa versión de Windows, pode tentar instalar versións anteriores en modo de compatibilidade (o principal é que a profundidade de bits coincida).
De momento, iso é todo o que podo ofrecer. Atopaches as túas propias solucións ou algún dos traballos anteriores? - Estarei contento se compartes os comentarios.
