Algúns usuarios, máis a miúdo despois de actualizar Windows 10 ou menos, cando instalan o sistema operativo limpamente, enfróntanse a que a cámara web incorporada do portátil ou a cámara conectada a USB non funcionan. Solucionar un problema normalmente non é demasiado complicado.
Por regra xeral, neste caso comezan a buscar onde descargar o controlador para a webcam baixo Windows 10, aínda que cun alto grao de probabilidade xa existe no ordenador e a cámara non funciona por outros motivos. Este tutorial detalle sobre varias formas de arranxar a webcam en Windows 10, un dos cales, espero, che axudará. Vexa tamén: programas de webcam, imaxe de cámara invertida.
Nota importante: se a cámara web deixou de funcionar despois de actualizar Windows 10, vaia a Inicio - Configuración - Privacidade - Cámara (na sección "Permisos de aplicación" da esquerda. Se deixou de funcionar de súpeto, sen actualizar os 10 e sen reinstalar o sistema, proba) a opción máis sinxela: diríxete ao xestor de dispositivos (facendo clic co botón dereito no botón inicial), atopa a cámara web na sección "Dispositivos de procesamento de imaxes", fai clic co botón dereito sobre ela - "Propiedades" e vexa se o botón "Volver atrás" no botón " Condutor. "Se é así, entón ospolzuytes tamén: mirar, e se existe na liña superior da tecla portátil unha foto coa cámara Se - tentar empurralo lo ou ela en conxunto coa Fn.?.
Elimina e redescubre unha webcam no xestor de dispositivos
Ao redor da metade dos casos, para que a cámara web funcione despois de actualizar a Windows 10, basta con seguir estes sinxelos pasos.
- Vai ao xestor de dispositivos (faga clic co botón dereito no botón "Inicio"; seleccione o elemento que desexe no menú).
- Na sección "Dispositivos de procesamento de imaxes", fai clic co botón dereito na túa cámara web (se non está aí, entón este método non é para ti), seleccione o elemento "Eliminar". Se tamén se lle solicita a eliminación dos controladores (se existe esa marca), acepte.
- Despois de eliminar a cámara no xestor de dispositivos, seleccione "Acción" - "Actualizar a configuración do equipo" do menú anterior. Debe reinstalar a cámara. Pode que necesite reiniciar o ordenador.
Feito: comproba se a túa cámara web funciona agora. Non pode ter máis pasos de orientación.
Ao mesmo tempo, recomendo que comprobes usando a aplicación Windows 10 Camera incorporada (pode lanzala facilmente a través da busca na barra de tarefas).
Se resulta que a cámara web funciona nesta aplicación, pero, por exemplo, en Skype ou outro programa - non, entón o problema está probablemente na configuración do propio programa e non nos controladores.
Instalación de controladores de webcam web de Windows 10
A seguinte opción é instalar controladores de webcam diferentes aos que están instalados actualmente (ou, se non se instala ningún, simplemente instale controladores).
Se a túa cámara web aparece no administrador de dispositivos baixo "Dispositivos de procesamento de imaxes", proba a seguinte opción:
- Fai clic co botón dereito sobre a cámara e selecciona "Actualizar controladores".
- Seleccione "Buscar controladores neste computador."
- Na seguinte xanela, seleccione "Seleccionar un controlador da lista de controladores xa instalados."
- Vexa se hai algún outro controlador compatible para a súa cámara web que se poida instalar no lugar da actualmente en uso. Tenta instalalo.
Outra variación do mesmo método é ir á pestana "Controlador" das propiedades da cámara web, facer clic en "Eliminar" e eliminar o controlador. Despois diso, seleccione "Acción" - "Actualizar a configuración do equipo" no xestor de dispositivos.
Se, non obstante, non hai dispositivos similares a unha cámara web na sección "Dispositivos de procesamento de imaxes" ou mesmo esta sección non está dispoñible, entón primeiro de todo, na sección "Ver" do menú do xestor de dispositivos, intente activar "Mostrar dispositivos ocultos" e vexa se na lista de cámaras web. Se aparece, proba co botón dereito sobre el e vexa se hai un elemento "Habilitar" para habilitalo.
Se a cámara non aparece, proba os seguintes pasos:
- Ver se non hai dispositivos descoñecidos na lista de xestores de dispositivos. En caso afirmativo, entón: Como instalar un controlador de dispositivo descoñecido.
- Vai á páxina oficial do fabricante de ordenadores portátiles (se é un portátil). E mira na sección de soporte do modelo de portátil: hai controladores para a cámara web (se o son, pero non para Windows 10, proba usar os controladores "vellos" no modo de compatibilidade).
Nota: para algúns ordenadores portátiles, controladores específicos de chipset ou utilidades adicionais (varios tipos de extensións de firmware, etc.) poden ser necesarios. I.e. O ideal é que se atopes cun problema nun portátil, debes instalar un conxunto completo de controladores desde o sitio web oficial do fabricante.
Instalación de software para a webcam a través dos parámetros
É posible que a cámara web funcione correctamente, é necesario un software especial para Windows 10. Tamén é posible que xa estea instalado, pero non sexa compatible co actual sistema operativo (se o problema xurdiu despois de actualizar a Windows 10).
Para comezar, diríxase ao Panel de control (faga clic co botón dereito sobre "Inicio" e seleccione "Panel de control". No campo "Ver" que se atopa na parte superior dereita, coloque "iconas") e abra "Programas e características". Se hai algo relacionado coa túa cámara web na lista de programas instalados, desinstale este programa (seleccionalo e faga clic en "Desinstalar / Cambiar").
Despois da eliminación, vai a "Inicio" - "Configuración" - "Dispositivos" - "Dispositivos conectados", atopa a súa cámara web na lista, fai clic nela e fai clic no botón "Obter aplicación". Agarde que se descargue.
Outras formas de resolver problemas de webcam
E algunhas formas adicionais para solucionar problemas cunha webcam quebrada en Windows 10. Raro, pero ás veces útil.
- Só para cámaras integradas. Se nunca usou unha cámara web e non sabe se funcionou antes, ademais de que non aparece no xestor de dispositivos, vaia a BIOS (Como entrar en BIOS ou UEFI Windows 10). E comproba a pestana Periféricos avanzados ou integrados: nalgún lugar pode estar a activar e desactivar a webcam integrada.
- Se tes un portátil Lenovo, descargue a aplicación Configuración Lenovo (se aínda non está instalada) desde a tenda de aplicacións de Windows. Na sección de control da cámara ("Cámara") preste atención ao parámetro Modo de privacidade. Apágao.
Outro matiz: se a webcam se mostra no xestor de dispositivos, pero non funciona, vai ás súas propiedades, a pestana "Controlador" e fai clic no botón "Detalles". Verá unha lista de ficheiros de controladores usados para a cámara. Se entre eles hai fluxo.sys, isto suxire que o controlador da cámara foi lanzado hai moito tempo e que simplemente non pode funcionar en moitas aplicacións novas.
