Un dos erros máis comúns en Android é o código de erro 924 ao descargar e actualizar aplicacións en Play Store. O texto de erro é "Non se puido actualizar a aplicación. Inténtao de novo. Se o problema persiste, intente arranxalo ti (código de erro: 924)" ou similar, pero "Non se puido cargar a aplicación". Ao mesmo tempo, ocorre que o erro aparece repetidamente: para todas as aplicacións actualizadas.
Nesta instrución - detallando o que pode causar o erro co código especificado e como solucionalo, é dicir, intente arranxalo vostede mesmo, xa que estamos convidados.
Causas do erro 924 e como solucionalo
Entre as causas do erro 924 á hora de descargar e actualizar as aplicacións hai problemas co almacenamento (ás veces ocorre inmediatamente despois de manipular a transferencia de aplicacións á tarxeta SD) e a conexión a unha rede móbil ou wifi, problemas cos ficheiros de aplicacións existentes e Google Play, e algúns outros (tamén revisado).
As formas de solucionar o erro enumerado a continuación preséntanse co fin de que sexa máis sinxelo e que afecte menos ao seu teléfono ou tablet Android, a máis complexo e relacionado coa eliminación de actualizacións e datos.
Nota: antes de continuar, asegúrese de que Internet funciona no seu dispositivo (por exemplo, dirixíndose a algún sitio web nun navegador), xa que un dos posibles motivos é a terminación brusca do tráfico ou a conexión desconectada. Ás veces tamén axuda a pechar simplemente a Play Store (abrir a lista de aplicacións en execución e pasar o Play Store) e reiniciala.
Reinicie o dispositivo Android
Proba a reiniciar o teu teléfono ou tablet Android, a miúdo é un xeito eficaz de tratar o erro en cuestión. Manteña premido o botón de encendido cando apareza un menú (ou só un botón) co texto "Apagar" ou "Apagar a enerxía", apague o dispositivo e volva a acendelo.
Limpando o caché e os datos da Play Store
A segunda forma de corrixir o "Código de erro: 924" é eliminar a caché e os datos da aplicación Google Play Market, o que pode axudar se un simple reinicio non funcionou.
- Vai a Configuración - Aplicacións e selecciona a lista "Todas as aplicacións" (nalgúns teléfonos faise isto seleccionando a pestana axeitada, nalgunhas - usando a lista despregable).
- Busca a aplicación Play Store na lista e fai clic sobre ela.
- Faga clic en "Almacenamento" e logo faga clic en "Borrar datos" e "Borrar caché".
Despois de limpar a caché, comprobe se se resolveu o erro.
Desinstale as actualizacións da aplicación Play Store
No caso de que unha simple limpeza da caché e dos datos de Play Store non axudou, o método pode complementarse eliminando actualizacións desta aplicación.
Siga os dous primeiros pasos da sección anterior e logo faga clic no botón de menú na esquina superior dereita da información da aplicación e seleccione "Desinstalar actualizacións". Ademais, se fai clic en "Desactivar", entón cando apague a aplicación, solicitarase que elimine as actualizacións e volva á versión orixinal (despois da que se pode volver a activar a aplicación).
Eliminar e volver engadir contas de Google
O método para eliminar unha conta de Google non funciona a miúdo, pero paga a pena probalo:
- Va a Configuración: contas.
- Fai clic na túa conta de Google.
- Fai clic no botón para accións adicionais na parte superior dereita e selecciona "Eliminar conta".
- Despois de desinstalar, volva engadir a súa conta na configuración das contas de Android.
Información adicional
En caso afirmativo nesta sección do manual, ningún dos métodos axudou a resolver o problema, pode que a seguinte información sexa útil:
- Asegúrese de que o erro permanece dependendo do tipo de conexión: a través de wifi e da rede móbil.
- Se instalou recentemente software antivirus ou algo semellante, tente eliminalos.
- Segundo algúns informes, o modo Stamina incluído nos teléfonos Sony pode dalgún xeito causar erro 924.
Iso é todo. Se pode compartir opcións adicionais de corrección de erros "Non puido cargar a aplicación" e "Non puido actualizar a aplicación" en Play Store, estarei encantado de velos nos comentarios.
