Un dos problemas comúns en Windows 10 é o mal funcionamento do micrófono, especialmente desde a recente actualización de Windows. É posible que o micrófono non funcione en absoluto nin en ningún programa específico, por exemplo, en Skype ou en todo o sistema.
Neste manual, paso a paso sobre o que facer se o micrófono en Windows 10 deixou de funcionar nun ordenador ou portátil, tanto despois da actualización, como despois de reinstalar o sistema operativo, ou sen ningunha acción por parte do usuario. Tamén ao final do artigo hai un vídeo no que se demostran todos os pasos. Antes de continuar, asegúrese de comprobar a conexión do micrófono (de xeito que estea conectada ao conector correcto, a conexión está axustada), aínda que está completamente seguro de que todo está ben.
O micrófono deixou de funcionar despois de actualizar Windows 10 ou reinstalar
Tras unha recente actualización importante de Windows 10, moitos se enfrontaron ao problema en cuestión. Do mesmo xeito, o micrófono pode deixar de funcionar despois dunha instalación limpa da última versión do sistema.
A razón disto (moitas veces, pero non sempre, pode requirir os métodos descritos a continuación): novos axustes de privacidade do sistema operativo que permiten configurar o acceso ao micrófono de varios programas.
Polo tanto, se tes a última versión de Windows 10 instalada, proba estes pasos sinxelos antes de probar os métodos nas seguintes seccións da guía:
- Abre Configuración (teclas Win + I ou a través do menú Inicio): Privacidade.
- Á esquerda, selecciona "Micrófono".
- Asegúrese de que o acceso do micrófono estea activado. Se non, fai clic en "Cambiar" e habilita o acceso, tamén habilita un pouco máis baixo o acceso ás aplicacións do micrófono.
- Aínda máis baixo na mesma páxina de configuración na sección "Seleccionar aplicacións que poden acceder ao micrófono", asegúrese de que o acceso estea habilitado para aquelas aplicacións onde planea empregalo (se o programa non está listado, todo está en orde).
- Habilita aquí o acceso á aplicación Win32WebViewHost.
Despois diso, pode comprobar se o problema foi resolto. Se non, proba os seguintes métodos para corrixir a situación.
Comprobación das gravadoras
Asegúrese de que o micrófono está configurado como dispositivo predeterminado de gravación e comunicación. Para iso:
- Fai clic co botón dereito do rato na icona do altofalante na área de notificación, selecciona o elemento "Sons" e, na xanela que se abre, abra a pestana "Grabación".
- Se o micrófono aparece pero non se especifica como dispositivo de gravación e comunicación predeterminado, fai clic co botón dereito sobre el e selecciona "Usar predeterminado" e "Usar dispositivo de comunicación predeterminado".
- Se o micrófono aparece listado e xa está configurado como dispositivo predeterminado, seleccionalo e fai clic no botón "Propiedades". Verifique a configuración na pestana "Niveis", tente deshabilitar as marcas do "modo exclusivo" na pestana "Avanzado".
- Se o micrófono non aparece, do mesmo xeito, faga clic co botón dereito en calquera parte da lista e active a pantalla de dispositivos ocultos e desconectados. Hai algún micrófono entre eles?
- Se hai e o dispositivo está desconectado, fai clic co botón dereito sobre el e selecciona "Habilitar".
Se, como resultado destas accións, non se conseguiu nada e o micrófono aínda non funciona (ou non aparece na lista de gravadores), procederemos ao seguinte método.
Comprobación do micrófono no administrador de dispositivos
Quizais o problema estea nos controladores da tarxeta de son e o micrófono non funciona por este motivo (e o seu funcionamento depende da súa tarxeta de son).
- Vai ao xestor de dispositivos (para iso podes facer clic co botón dereito sobre "Inicio" e seleccionar o elemento desexado no menú contextual). No xestor de dispositivos, abra a sección "Entradas e saídas de audio".
- Se o micrófono non aparece alí, ou temos problemas cos controladores ou o micrófono non está conectado ou está mal funcionando, intente continuar desde o paso 4.
- Se aparece o micrófono, pero ve un signo de exclamación preto del (funciona cun erro), intente facer clic co botón dereito no micrófono, selecciona o elemento "Eliminar", confirma a eliminación. A continuación, no menú Xestor de dispositivos, seleccione "Acción" - "Actualizar a configuración do hardware". Quizais despois funcionará.
- En caso de que o micrófono non apareza, pode tentar reinstalar os controladores de tarxetas de son, para os iniciadores - dun xeito sinxelo (automaticamente): abra a sección "Dispositivos de son, xogo e vídeo" no xestor de dispositivos, faga clic co botón dereito na túa tarxeta de son, seleccione "Eliminar ", confirma a eliminación. Despois de eliminar no xestor de dispositivos, seleccione "Acción" - "Actualizar a configuración do hardware". Os controladores terán que ser reinstalados e quizais despois aparecerá o micrófono na lista.
Se tivese que recorrer ao cuarto paso, pero este non solucionou o problema, intente instalar os controladores de tarxetas de son manualmente desde o sitio web do fabricante da túa placa base (se é un PC) ou un portátil específicamente para o seu modelo (é dicir, non desde o paquete de controladores). e non só "Realtek" e similares de fontes de terceiros). Para obter máis información sobre isto, consulte Windows 10 Sound Lost.
Instrución de vídeo
O micrófono non funciona en Skype ou noutro programa
Algúns programas, como Skype, outros programas para a comunicación, gravación de pantalla e outras tarefas, teñen a súa propia configuración do micrófono. I.e. incluso se instalas a gravadora correcta en Windows 10, a configuración do programa pode variar. Ademais, aínda que xa configurou o micrófono correcto, e logo desconectouno e volver conectalo, ás veces pódense restablecer esta configuración nos programas.
Polo tanto, se o micrófono deixou de funcionar só nun programa específico, estuda coidadosamente a súa configuración, quizais todo o que hai que facer é indicar alí o micrófono correcto. Por exemplo, en Skype, esta opción está en Ferramentas - Configuración - Configuración de son.
Tamén teña en conta que, nalgúns casos, o problema pode ser causado por un conector defectuoso, conectores sen conectar no panel frontal do PC (se conectamos un micrófono a el), un cable do micrófono (pode comprobar o seu funcionamento noutro ordenador) ou algún outro mal funcionamento do hardware.
