Un dos erros máis comúns despois de actualizar Windows 10, 8.1 e Windows 7 ou actualizar o hardware é unha mensaxe de que se produciu un erro ao iniciar a aplicación esrv.exe co código 0xc0000142 (tamén podes atopar o código 0xc0000135).
Esta guía detalla o que é a aplicación e como arranxar erros esrv.exe de dous xeitos diferentes en Windows.
Corrección de erros ao executar a aplicación esrv.exe
Para comezar, que é esrv.exe. Esta aplicación forma parte dos servizos Intel SUR (System Usage Report) que están instalados co Intel Driver & Support Assistant ou a Intel Driver Update Utility (que se usa para comprobar automaticamente as actualizacións do controlador Intel, ás veces son preinstaladas nun ordenador ou portátil da empresa).
O ficheiro esrv.exe está situado en C: Archivos de programa Intel SUR QUEENCREEK (na carpeta x64 ou x86, dependendo da profundidade de bits do sistema). Ao actualizar o SO ou cambiar a configuración do hardware, estes servizos poden comezar a funcionar incorrectamente, o que causa o erro da aplicación esrv.exe.
Hai dúas formas de solucionar o erro: eliminar as utilidades especificadas (eliminaranse os servizos) ou simplemente desactivar os servizos que usan esrv.exe para funcionar. Na primeira opción, despois de reiniciar o ordenador, pode reinstalar Intel Driver & Support Assistant (Intel Utility Update Utility) e, moi probablemente, os servizos funcionarán de novo sen erros.
Desinstalar os programas que causan erro de inicio de esrv.exe
Os pasos ao usar o primeiro método terán a seguinte forma:
- Vaia ao Panel de control (en Windows 10, pode usar a busca na barra de tarefas para isto).
- Abre "Programas e características" e atopa na lista de programas instalados para instalar Intel Driver & Support Assistant ou a utilidade de actualización de controladores Intel. Seleccione este programa e faga clic en "Desinstalar".
- Se tamén está na lista o programa de mellora da computación de Intel, elimínalo tamén.
- Reinicie o ordenador.
Despois disto, os erros de esrv.exe non deben ser. Se é necesario, pode reinstalar a utilidade remota, cunha alta probabilidade despois de reinstalala funcionará sen erros.
Desactivación de servizos con esrv.exe
O segundo método consiste en deshabilitar os servizos que usan esrv.exe para funcionar. O procedemento neste caso será o seguinte:
- Prema as teclas Win + R do teclado e escriba servizos.msc e prema Intro.
- Busque o servizo de informe de uso do sistema Intel na lista, faga dobre clic nel.
- Se o servizo está en funcionamento, faga clic en Deter e logo cambie o tipo de inicio a Desactivado e faga clic en Aceptar.
- Repita para queencreek o Xestor de activos de software Intel SUR QC e o servizo User Energy Server.
Despois de facer os cambios, a mensaxe de erro ao executar a aplicación esrv.exe non debería molestarte.
Espero que a instrución sexa útil. Se algo non funciona como se espera, faga preguntas nos comentarios, intentarei axudar.
