Ás veces ao iniciar o explorador ou atallos doutros programas, o usuario pode atopar unha xanela de erro co título Explorer.exe e o texto "Erro durante unha chamada do sistema" (tamén podes ver un erro no canto de cargar o escritorio do SO). O erro pode ocorrer en Windows 10, 8.1 e Windows 7, e as súas causas non sempre son claras.
Este manual de instrucións detalla as posibles formas de solucionar o problema: "Erro durante unha chamada do sistema" de Explorer.exe, así como como se pode causar.
Métodos de corrección sinxelos
O problema descrito pode ser só un accidente temporal de Windows, ou o resultado do traballo de programas de terceiros, ou ás veces danos ou interrupcións dos ficheiros do sistema operativo.
Se acaba de atopar o problema en cuestión, primeiro recomendo probar algunhas formas sinxelas de solucionar o erro durante unha chamada do sistema:
- Reinicie o ordenador. Ademais, se instalou Windows 10, 8.1 ou 8, asegúrese de usar o elemento "Reiniciar", en lugar de apagar e reiniciar.
- Use as teclas Ctrl + Alt + Del para abrir o xestor de tarefas, seleccione "Arquivo" no menú - "Executar nova tarefa" - ingrese explorer.exe e prema Intro. Asegúrese de que volva aparecer o erro.
- Se hai puntos de restauración do sistema, intente utilizalos: vaia ao cadro de control (en Windows 10 pode empregar a busca na barra de tarefas para comezar) - Recuperación - Iniciar a recuperación do sistema. E use o punto de restauración na data anterior ao erro: é moi posible que os programas instalados recentemente, especialmente axustes e parches, causasen un problema. Coñece máis: Windows 10 puntos de recuperación.
No caso de que as opcións propostas non servisen de axuda, probamos os seguintes métodos.
Formas adicionais de corrixir "Explorer.exe - Erro durante a chamada do sistema"
A causa máis común do erro é o dano (ou substitución) de ficheiros importantes do sistema Windows e pódese arranxar coas ferramentas do sistema incorporadas.
- Executa a liña de comandos como administrador. Tendo en conta que co erro indicado é posible que algúns métodos de lanzamento non funcionen, recomendo así: Ctrl + Alt + Del - Xestor de tarefas - Arquivo - Executar unha nova tarefa - cmd.exe (e non esqueza comprobar "Crear unha tarefa con dereitos de administrador").
- Na solicitude de comandos, á súa vez, executa os seguintes dous comandos:
- dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- sfc / scannow
Ao completar as ordes (aínda que algún deles informou de problemas durante a recuperación), pecha a liña de comandos, reinicie o ordenador e comprobe se o erro persiste. Máis información sobre estes comandos: Comprobación e recuperación de integridade de ficheiros do sistema Windows 10 (tamén adecuado para versións anteriores do SO).
Se esta opción non foi útil, intente realizar un arranque limpo de Windows (se o problema persiste despois dun arranque limpo, aparentemente a razón está nalgún programa instalado recentemente), así como comprobar se hai erros no disco duro (especialmente se houbo anteriormente sospeitas de que non está en orde).
