Windows 10 pesa forte: causas e solucións

Un día, o ordenador pode conxelarse, perdendo completamente o control. A tarefa do usuario é interromper esta conxelación cunha mínima perda de datos persoais e aplicacións coas que traballou.

Motivos dunha conxelación completa no ordenador ou portátil

O PC ou a tablet conxélase polos seguintes motivos:

• Erro de RAM;
• sobrecarga ou fallo do procesador;
• desgaste da unidade (soporte HDD / SSD);
• sobrecalentamento de nodos individuais;
• unha alimentación defectuosa ou unha enerxía insuficiente;
• Configuración incorrecta do firmware de BIOS / UEFI
• ataque de virus;
• consecuencias da instalación / eliminación incorrecta de programas incompatibles coas aplicacións Windows 10 (ou outra versión de Windows);
• erros no funcionamento dos servizos de Windows, a súa redundancia (hai moitos servizos ao mesmo tempo lanzados) cun rendemento de computadora ou tableta moi modesto.

Métodos prácticos para eliminar a causa dunha suspensión completa

Debe comezar co software. En adiante, Windows 10 tómase como exemplo.

Aplicacións separadas

Os programas cotiáns, sexan Skype ou Microsoft Office, poden causar problemas. Nalgúns casos, os controladores ou incluso a versión de Windows teñen a culpa. O plan de acción é o seguinte:

1. Asegúrese de que está a usar a última versión desta aplicación, que pode ser o culpable do colgado.
2. Comprobe se esta aplicación carga anuncios, noticias dos seus desenvolvedores, etc. Isto é fácil de verificar a configuración. O mesmo Skype, por exemplo, nas últimas versións carga anuncios para ofertas rendibles en chamadas, amosa consellos para o seu uso. Desactiva estas mensaxes. Se a configuración da aplicación non xestiona estas mensaxes, pode que faga "retroceso" para versións anteriores da aplicación compatibles coa súa versión de Windows.
   

   As comerciais en calquera aplicación consumen recursos adicionais

3. Lembre con cantas veces instalaches novos programas. Cada programa instalado crea entradas no rexistro de Windows, o seu propio cartafol en C: Program Files (a partir de Windows Vista, tamén pode escribir algo en C: Program Data ), e se a aplicación ven con controladores e bibliotecas de sistema, entón tamén herdará no cartafol do sistema C: Windows .
4. Actualice os controladores. Para iniciar o "Xestor de dispositivos", prema a combinación de teclas Win + X e seleccione "Xestor de dispositivos" no menú emerxente. Busque o dispositivo que estea interesado, dea o comando "Actualizar controladores" e siga as instrucións do asistente de actualización de hardware de Windows 10.
   

   O asistente permite actualizar controladores en dispositivos que funcionan mal
5. Desfacerse do autorun de aplicacións secundarias que interfiran no teu traballo. A lista de programas de inicio automático está editada no cartafol C: ProgramData Microsoft Windows Menú principal Programas Inicio . O inicio dunha aplicación específica de terceiros está desactivado na súa propia configuración.
   

   Baleira o cartafol de inicio da aplicación para desfacerse do inicio automático de aplicacións que interfiren co ordenador

6. Actualiza o sistema. Nalgúns casos isto axuda. Se tes un novo hardware con boas prestacións, non dete instalar Windows 10 e se tes un PC ou portátil débil (antigo ou barato), é mellor instalar a versión máis antiga de Windows, por exemplo XP ou 7, e atopar controladores compatibles con ela. .

O rexistro de SO é un ambiente de software de varias tarefas que require un manexo coidadoso. Cando Windows inicia, cárgase todo na memoria RAM dende a unidade C: Se creceu a partir da abundancia (decenas e centos) de aplicacións instaladas, hai menos espazo libre na memoria RAM e todos os procesos e servizos son máis lentos que antes. Mesmo cando elimina un programa innecesario, os seus "restos" aínda están no rexistro. E logo o propio rexistro limpase con aplicacións especiais como Auslogics Registry Cleaner / Defrag ou RevoUninstaller, ou o Windows reinstállase dende cero.

Servizos Windows

Windows Services é a segunda ferramenta despois do rexistro sen a cal o propio sistema operativo non sería multitasking e amigable, a diferenza de sistemas antigos como MS-DOS.

Decenas de varios servizos funcionan en Windows, sen os cales é imposible comezar a traballar, nin unha soa aplicación iniciaría. Pero non todos son necesarios pola maioría dos usuarios. Por exemplo, se non precisa unha impresora, pode desactivar o servizo Print Spooler.

Para desactivar o servizo, realice o seguinte:

1. Dea o comando Inicio - Executar, introducir e confirmar o comando services.msc.
   

   Introduza e confirma o comando que abre a xanela de Servizos

2. Na xanela do xestor de servizos, vexa e desactiva os servizos innecesarios, na súa opinión. Seleccione calquera dos servizos para deshabilitar.
   

   Seleccione calquera dos servizos que desexa configurar.

3. Fai clic co botón dereito sobre este servizo e selecciona "Propiedades".
   
   

   A través das propiedades dun único servizo Windows, configúrao

4. Seleccione o estado "Desactivado" na pestana Xeral e pecha a xanela facendo clic en "Aceptar".
   

   O algoritmo de configuración do servizo non cambiou desde Windows XP

5. Desactiva cada un dos outros servizos da mesma forma e, a continuación, reinicia Windows.

A próxima vez que inicie Windows, o rendemento do seu ordenador ou tableta mellorará notablemente, especialmente se é de baixo consumo.

Cada servizo inicia o seu propio proceso cos seus propios parámetros. Varios servizos diferentes ás veces executan "clons" do mesmo proceso: cada un deles ten o seu propio parámetro. Tal, por exemplo, o proceso svchost.exe. Pódese ver a el e outros procesos chamando ao Xestor de tarefas de Windows usando as teclas Ctrl + Alt + Del (ou Ctrl + Maiúsculas + Esc) e acudindo á pestana Procesos. Os clons dos servizos individuais tamén poden clonar virus. Isto expón a continuación.

Vídeo: que servizos poden deshabilitar en Windows 10

Os virus como causa de conxelación de Windows

Os virus no sistema son outro factor desestabilizador. Independentemente do tipo e subtipo, un virus informático pode iniciar calquera proceso intensivo en recursos (ou varios procesos á vez), xa sexa se está a eliminar, dar formato, roubar ou danar datos importantes, bloquear o ancho de banda da súa canle de Internet, etc. Máis concretamente, pódense atribuír á actividade viral as seguintes:

• clonar o proceso svchost.exe (decenas de copias) co fin de "bloquear" o rendemento dun ordenador ou gadget;
• Intentos de pechar con forza os procesos vitais para o sistema Windows: winlogon.exe, wininit.exe, procesos de controladores (tarxetas de vídeo, adaptadores de rede, servizos de audio de Windows, etc.). Ocorre que Windows non permite pechar algún proceso e o código malintencionado "inunda" o sistema con infinitas tentativas de pechalo;
• Bloqueo o Explorador de Windows (explorer.exe) e o Xestor de tarefas (taskmgr.exe). Isto exhorta a extorsionadores e distribuidores de materiais pornográficos;
• inicio de varios servizos de Windows nunha secuencia arbitraria só coñecida polo desenvolvedor deste virus. Pódense deter os servizos críticos, por exemplo, "chamada de procedemento remoto", que levará a unha conxelación persistente e ás veces irreversible; en condicións normais, estes servizos non poden ser parados e o usuario non terá dereitos para facelo;
• virus que modifican a configuración do Programador de tarefas de Windows. Tamén poden causar procesos e sistemas de aplicación intensivos en recursos, cuxa abundancia freará seriamente o sistema.

Inestabilidade de HDD / SSD

Calquera disco magneto-óptico (HDD) ou memoria flash (unidade SSD, unidades flash e tarxetas de memoria) está deseñado para que o almacenamento de datos dixitais nel e a velocidade de acceso a el se proporcionen dividindo en sectores de memoria. Co paso do tempo, desgastan no proceso de gravación, sobreescritura e eliminación destes datos e a velocidade de acceso a eles diminúe. Cando fallan os sectores de disco, escríbese, pero xa non se poden ler datos. A inestabilidade dos discos duros: a aparición de sectores debilitados e "malos" no espazo no disco do HDD ou SSD, integrado nun PC ou portátil. Pode resolver o problema das seguintes formas:

• reparación de software: reasignación de sectores débiles da área de disco;
• substituíndo a unidade na que remataron os sectores de copia de seguridade e seguen aparecendo malos sectores;
• "recortando" o disco. Antes diso, descubriron en que lugar do disco se acumularon malos sectores, entón o disco é "cortado".

Podes "recortar" un disco desde un extremo ou organizar particións sobre el para que non afecten á acumulación de malos sectores. Os únicos sectores "asasinados" xorden no proceso de desgaste a longo prazo, pero as súas colonias (miles ou máis seguidas) prodúcense durante impactos e vibracións fortes durante a operación ou durante frecuentes paradas repentinas. Cando as colonias dos sectores BAD se fan múltiples, é máis fácil substituír o disco de xeito inmediato ata que a perda de datos sobre el se converta en catastrófica.

As aplicacións HDDScan / Regenerator, Victoria, utilízanse para comprobar as unidades (tamén hai unha versión para MS-DOS, se a partición C: está afectada e Windows non se inicia nin se pega firmemente ao cargar ou durante o funcionamento) e os seus análogos. Estas aplicacións dan unha imaxe precisa de onde están os sectores BAD no disco.

Se a taxa de bits cae a cero no disco, o disco en si está danado.

Vídeo: como usar Victoria

Sobrecalentamento de compoñentes de PC ou gadget

Calquera cousa pode sobrecalentarse. Tanto a unidade do sistema de PC de escritorio como o portátil con HDD están equipados con refrixeradores (ventiladores con disipador de calor).

O deseño modular en casete dun PC moderno (unha placa base con outros bloques e nodos inseridos nos seus conectores e / ou bucles conectados a ela) prevé un enfriamento activo de todo o sistema. Durante un ou dous anos, unha grosa capa de po acumúlase dentro do PC, dificultando o quecemento do procesador, memoria RAM, disco duro, chips da placa base e tarxeta de vídeo. Ademais do "capó" xeral (está situado na unidade de alimentación ou preto dela), os seus ventiladores están dispoñibles no procesador e na tarxeta de vídeo. O po se acumula e acumúlase, como resultado, os refrixeradores acoden á velocidade máxima de rotación e, a continuación, o PC apágase cada vez máis debido ao sobrecalentamento: desencadéase a protección térmica, sen a cal o computador se convertería nun dispositivo perigoso por incendios.

O po recóllese en bucles, en ranuras e canles da placa base e outros nodos

O sistema de refrixeración está equipado con todos os PC domésticos, ordenadores portátiles e netbooks. En ultrabooks é, pero non en todos os modelos. Pero non hai escape térmico nas tabletas: desactívanse, reinícianse ou pasan ao modo económico cando se quentan por riba dos 40 graos (a recarga da batería apágase automaticamente) e non importa se eles mesmos están recalentados ou baixo o sol.

Unha tableta é un chasis mono-chasis con pezas auxiliares (micrófonos, altofalantes, sensor de visualización, botóns, etc.) conectadas por bucles. Un dispositivo así consume moita menos electricidade que un computador completo e non necesita fanáticos.

Un PC ou gadget auto-desmontado pódese limpar cun aspirador soplante. En caso de dúbida, póñase en contacto co seu centro de servizo máis próximo.

Pode limpar o dispositivo de po cun aspirador soplante

Outra das causas de sobrecalentamento é a enerxía da fonte de enerxía e as baterías, incapaces de compensar o consumo de enerxía. Está ben cando a fonte de alimentación do PC ten polo menos un pequeno marxe de alimentación. Se funciona ata o límite, non necesita sobrecalentar nada, debido a que o PC moitas veces se conxelará / apagará no mellor dos casos. No peor dos casos, a protección non funcionará unha vez e a subministración eléctrica queimarase. Do mesmo xeito, calquera compoñente pode queimar.

Problemas de RAM

A pesar da sinxeleza e a insensibilidade ante frecuentes cortes de enerxía repentinos, a RAM é vulnerable ás descargas eléctricas estáticas e aos superenriquecidos. Tamén podes danalo tocando tanto as partes en directo da fonte de alimentación como as pernas dos seus microcircuítos.

Os circuítos lóxicos que funcionan co fluxo de datos están dispostos de xeito que funcionan con tensións moi baixas (excepto para subministrar enerxía directamente aos "+" e "-" no circuíto) en décimas e centésimas de volt, e a aparición repentina de tensión de varios. un volt e máis garantido "romperá" o cristal de semicondutores que se atopa subxacente a tal microcircuíto.

Un módulo RAM moderno é dous ou máis microcircuítos nunha placa de circuíto impreso (tira).

A produtividade da RAM medrou: é fácil levar contigo calquera tarefa difícil para o traballo

É posible adiviñar que a memoria RAM estivo corrompida polos sinais do servizo de PC "tweeter" (unha serie de sinais curtos e longos) controlados por BIOS / EFI, ou cando a "pantalla de morte" aparece de súpeto durante a operación de Windows ou cando se inicia. En computadoras máis antigas que empregan o BIOS de premio, a RAM comprobouse inmediatamente antes de que aparecese o logotipo de Windows (ou Microsoft).

Comprobando a memoria RAM con Memtest86 +

O inconveniente de Memtest é a infinidade dos ciclos de proba RAM. Podes interromper a comprobación en calquera momento.

Os comandos distribúense en chaves. Use calquera deles

A interface do programa aseméllase ao cargador de instalación de Windows 2000 / XP e, como o BIOS, é moi fácil de manexar. O plan de acción é o seguinte:

1. Descarga e grava o programa Memtest86 + nun disco ou unidade flash. Por exemplo, pode crear unha unidade flash multiboot, coa que, ademais de comprobar a memoria e o disco, pode instalar diferentes versións de Windows, "overclock" o procesador, etc.
   

   A través do menú MultiBoot da unidade flash de instalación, pode realizar diagnósticos completos de PC
2. Apague Windows e active a prioridade de comezar desde medios extraíbles na BIOS.
3. Apague o PC e elimine toda a barra RAM menos unha.
4. Acenda o ordenador e agarde a que comece a proba RAM e remate con Memtest.
   

   A lista de clústeres (sectores) de memoria RAM fallados está marcada en vermello en Memtest

5. Realice os pasos 3 e 4 para os módulos RAM restantes.

En Memtest86 +, indícase cada clúster BAD (no que se atopa a megabyte da barra RAM) e chámase o seu número. A presenza de polo menos un clúster na matriz RAM non funcionará tranquilamente: aplicacións intensivas en recursos como Photoshop, Dreamweaver, reprodutores multimedia (por exemplo, Windows Media Player), moitos xogos con gráficos tridimensionais detallados (Call of Duty 3) caerán, "caerán". , GTA 4/5, GrandTurismo e World of Tanks / Warcraft, Dota e outros, requirindo de / a varios gigabytes de memoria RAM e rendemento de varios núcleos dunha CPU moderna). Pero se dalgún xeito podes chegar aos términos cos "fallos" de xogos e películas, entón o traballo, por exemplo, no estudo nun computador converterase no inferno. Non se debe esquecer tampouco sobre BSOD ("pantalla da morte"), arrasando todos os datos non gardados.

Se polo menos un clúster BAD non pode máis esperar a que se complete a comprobación. Non se repara a memoria RAM - substituír inmediatamente o módulo defectuoso.

Vídeo: como usar Memtest86 +

Comprobación da RAM con ferramentas estándar de Windows

Fai o seguinte:

1. Fai clic en "Inicio" e introduce a palabra "comprobar" na barra de busca, executa o verificador de memoria de Windows.
   

   O programa "Windows Memory Checker" permítelle dixitalizar máis a memoria RAM

2. Escolle reiniciar Windows inmediatamente. Antes de reiniciar o PC, garde o resultado e pecha todas as aplicacións activas.
   

   A comprobación de memoria funciona sen a principal gráfica de Windows
3. Agarde a aplicación Windows para comprobar a memoria RAM.
   

   Pódese axustar a precisión da verificación premendo F1

4. Ao comprobar, pode premer F1 e habilitar axustes avanzados, por exemplo, especificar 15 pases (máximo) para un diagnóstico máis completo, seleccionar un modo de proba especial.Para aplicar a nova configuración, prema F10 (como na BIOS).
   

   Podes aumentar o número de pases, o algoritmo para comprobar a RAM, etc.

5. Se o resultado non apareceu despois de reiniciar Windows, busque o visor de eventos de Windows no menú Inicio, execútalo, dálle o comando Sistema de rexistros de Windows e abre o informe de resultados de diagnósticos de memoria (eng. "Resultados da proba de memoria"). Na lapela Xeral (máis preto do medio da xanela de información do sistema), a ferramenta de rexistro de Windows informará de erros. Se o son, indicarase un código de erro, información sobre sectores malos da memoria RAM e outra información útil.
   

   Abra os resultados das probas de RAM, indo aos rexistros de Windows 10

Se hai erros detectados con Windows 10, a barra de memoria RAM é claramente suxeita a substitución.

Vídeo: como comprobar a RAM empregando ferramentas estándar de Windows 10

Configuración incorrecta do BIOS

Para comezar, pode restablecer a BIOS á configuración óptima. A entrada de BIOS faise coas teclas F2 / Del ao mostrar a pantalla do programa de instalación de CMOS co logotipo do fabricante antes de iniciar o arranque de Windows. Seleccione o elemento Load Fail-Save Garda predeterminada (Eng. "Actualizar valores por defecto gardados erroneamente") premendo F8.

Seleccione Cargar defectos de gardar fallos

Ao restablecer a configuración predeterminada, segundo o fabricante, establécese a configuración óptima do BIOS, grazas á cal se deterá a conxelación "morta" do PC.

Vídeo: como restaurar a BIOS

O Windows Explorer caeu

Calquera erro do proceso explorer.exe leva a un bloqueo completo do Explorer e ao seu reinicio periódico. Pero se o PC se estrelaba, a barra de tarefas e o botón Inicio desapareceron, só había unha pantalla de chapoteo de escritorio de Windows con ou sen punteiro do rato, este problema podería producirse polas seguintes razóns:

• corrupción de datos do ficheiro explorer.exe no cartafol do sistema C: Windows . O ficheiro explorer.ex_ (cartafol I386) tómase do disco de instalación e copia no cartafol Windows . É mellor facelo desde a versión de Windows LiveCD / USB (a través do "Pedido de comandos") iniciando desde a unidade flash da instalación, porque cando Windows se conxela, o control dun sistema operativo que se executaba anteriormente perde. Neste caso, unha unidade de disco / flash multi-boot é o que precisa;
• desgaste, falla de disco durante a execución de Windows. Neste caso, os sectores danan exactamente no lugar no que se atopaba actualmente o compoñente executable explorer.exe. Unha situación moi rara. A versión Victoria do programa axudará (incluída a versión DOS) a partir da mesma unidade flash multiboot ou DVD. Se non é posible a reparación do software, a unidade debe ser substituída;
• virus. Dado que os programas antivirus xa instalados non están dispoñibles, só axudará unha nova instalación de Windows. Antes disto, comeza desde un disco de varios arranques que teña Windows LiveCD / USB (calquera versión) e copie os ficheiros valiosos a outros (soporte externo) e logo execute a reinstalación de Windows.

Por exemplo, ao instalar versións anteriores de Daemon Tools, é imposible ingresar a Windows 8/10: só se mostra o fondo do escritorio, mentres que o Explorador de Windows e as aplicacións da lista de inicio non se inician, é imposible comezar ningún traballo en Windows. Os intentos de entrar no sistema desde outra conta non conducen a nada: o escritorio de Windows non aparece e aparece o menú de selección de conta. Non hai ningún método, incluído o lanzamento do sistema. Só reinstala o sistema operativo axuda.

Aplicacións de Windows Dead Dead

Ademais dos fallos de hardware de PC e problemas cos compoñentes de Windows descritos anteriormente, os usuarios adoitan enfrontar un fallo específico na aplicación. Afortunadamente, este problema é menos crítico que o bloqueo final dos procesos do sistema que son vitais para Windows.

As razóns son as seguintes:

• instalación frecuente doutras novas aplicacións que desactivaron esta aplicación. Houbo unha substitución de entradas compartidas no rexistro de Windows, un cambio na configuración de calquera servizo, unha substitución das DLL comúns do sistema;
• é necesaria a descarga forzada (de sitios de terceiros) ao directorio C: Windows System32 dos ficheiros .dll, indicado por unha aplicación particular que se nega a comezar. Esta acción non é segura. Antes de realizar calquera acción co cartafol Windows , ​​comprobe os ficheiros de biblioteca recibidos con programas antivirus;
• A versión da aplicación é incompatible. Instale unha versión máis recente, actualizacións recentes a Windows 8/10 ou use unha versión anterior de Windows. Tamén pode habilitar o modo de compatibilidade para o ficheiro de inicio desta aplicación facendo clic co botón dereito sobre o atallo, facendo clic en "Propiedades", despois "Compatibilidade" e escollendo a versión de Windows na que funcionou esta aplicación;
  

  Despois de gardar a configuración de compatibilidade, volva executar esta aplicación

• traballo descoidado de programas de optimización de rendemento de PC de terceiros, por exemplo, jv16PowerTools. Este paquete inclúe unha ferramenta para unha limpeza agresiva do rexistro de Windows. Despois deste procedemento, moitos compoñentes e aplicacións, incluído este programa, deixan de funcionar. Se Windows non se pega, use a ferramenta Restauración do sistema. Para iso, prema a combinación de teclas Windows + Pausa / Pausa, na xanela das propiedades do sistema, dálle o comando "Protección do sistema" - "Restaurar", e no asistente "Restauración do sistema" en execución, seleccione calquera dos puntos de restauración;
  

  Escolla o punto de recuperación no que non se manifestou o problema
• virus que danaron o ficheiro de inicio dunha aplicación específica. Por exemplo, se hai problemas co editor de Microsoft Word (o ficheiro winword.exe no cartafol C: Program Files Microsoft Office MSWord está danado; a situación dos ficheiros de inicio .exe cambia dependendo da versión do programa), ten que comprobar o seu PC e que hai virus. desinstalar (se aínda é posible a desinstalación) e reinstalar Microsoft Office.
  

  A comprobación de virus de Windows adoita solucionar a orixe do problema

• fallo de calquera aplicación. En versións máis antigas de Windows, apareceu unha mensaxe indicando que non se tomou ningunha acción. Este erro non foi fatal: podes reiniciar a mesma aplicación e seguir traballando durante moito tempo. En Windows 10, o problema pode aparecer máis a miúdo;
  

  Se aparece un código de erro, terá que actualizar a aplicación ou escribir a Microsoft

• erros non especificados. A aplicación comeza e execútase, pero conxélase no mesmo lugar. Elimina todas as aplicacións colgadas polo Xestor de tarefas.
  

  Despois de pechar unha aplicación conxelada, pode iniciala de novo

Os casos nos que o navegador Mozilla Firefox "se estrelou" ao ir a un sitio non verificado e enviou un informe de erro á Fundación Mozilla é só o comezo. Existía un "chip" similar en Windows XP: podes enviar inmediatamente información de Microsoft sobre o erro de calquera aplicación. Nas versións modernas de Windows, a interacción cos desenvolvedores de software alcanzou un nivel máis avanzado.

Vídeo: como restaurar Windows 10 usando un punto de recuperación

O punteiro do rato non funciona

O fallo do rato en Windows é un fenómeno común e desagradable. As razóns para a súa aparición son as seguintes:

• danos no conector / enchufe USB / PS / 2, cable de rato desgastado. Proba o dispositivo noutro PC ou portátil. Se o rato está con USB, conéctalo a outro porto;
• contaminación, oxidación dos contactos do porto USB ou PS / 2. Limpádeos. Vuelva a conectar o rato á PC;
• un fallo do dispositivo Nano Receiver (ou Bluetooth) do rato sen fíos, así como unha batería interna descargada ou unha batería substituíble do dispositivo. Verifique o rato noutro PC, insira outra batería (ou cargue a batería). Se usa unha tableta con Windows, a función Bluetooth debe estar habilitada na configuración da tablet (cando se usa un rato con Bluetooth);
  

  Se utilizas un rato con Bluetooth, comproba se esta función está activada nos axustes da túa tablet

• Un problema co controlador para o rato. Nas versións máis antigas de Windows, nas que non hai controladores e bibliotecas de sistema incorporados necesarios para que os ratos funcionen, especialmente os máis novos, o dispositivo adoita caer. Actualice a versión de Windows do propio controlador. Elimina e reinstala o rato: este é tamén un dispositivo externo e debe estar rexistrado correctamente no sistema;
• extraíuse e volveu conectar o conector PS / 2. A diferenza do bus USB, que admite conectar e desconectar en quente, a interface PS / 2 despois de reiniciar o rato require que reinicies Windows, aínda que o rato parece funcionar (a luz de fondo está activada). Actúa dende o teclado: a tecla Windows abrirá o menú principal onde podes dar o comando "Apagado" - "Reiniciar (Apagar)" movendo o cursor usando as frechas e / ou Tab. Ou prema o botón de encendido (Windows está configurado de xeito predeterminado para apagar o PC) e logo volva a encender o ordenador;
  

  Despois de desconectar e conectar o conector do rato, a interface PS / 2 pedirache que reinicies Windows

• falla do disco duro. Non é necesariamente causado por danos na estrutura do disco: o disco en si apágase cando hai unha falta de enerxía provocada pola sobrecarga doutros recursos de PC (procesador, RAM, conectando varias unidades externas a través de USB, o funcionamento dos refrixeradores a velocidade máxima, etc.). Isto sucede cando a fonte de alimentación do PC tamén funciona no límite de saída de enerxía (case o 100% cargada). Neste caso, despois de que a conxelación de Windows, o PC pode apagarse;
• Fallo do controlador PS / 2 ou USB. O máis desagradable é substituír a "placa base" do PC, especialmente se é vella, e todos os portos están inmediatamente "sentados" nun controlador USB traseiro ou se usou unha placa base sen portos USB con só PS / 2. Afortunadamente, o porto pode substituírse por separado poñéndose en contacto co mesmo centro de servizo. Se estamos a falar dunha tableta, a causa pode ser un porto microUSB defectuoso, un adaptador OTG e / ou un hub USB.

É fácil facer fronte á conxelación completa de Windows 10 e programas específicos. As guías de acción anteriores axudaránche. Bo traballo para ti.